「葡撻頭盔」熱熔起泡
消防處斥資逾二千五百萬元購買逾九千頂最新款法國製新頭盔，正式分配前線人員入火場不足一個月，在前晚旺角一場火警後新帽頓成焦點，事緣有前線人員在網上廣傳一個在火場用過後，表面油漆變焦黑、「起泡」破裂和帽徽熔化的頭盔，有消防員指新頭盔在「普通」火場溫度中熱熔起泡，笑指變「葡撻頭盔」、「用完即氣（棄）」，質疑其在火場中的耐用程度。有立法會議員憂新頭盔是否足以保護前線消防員安全：「保唔到命又點樣救人？」會去信要求消防處解釋。消防處發言人稱，前晚火場溫度或高達攝氏四百度或以上，頭盔外層的油漆因高溫膨脹而剝落屬正常。
消防員新頭盔被笑指變「葡撻頭盔」。
新頭盔變色起泡，清潔後外層仍見啡黃。
大批居民疏散，落街暫避。
有消防員受傷送院。
消防員將火撲熄後，收隊離開。
旺角東海大廈火警發生後，消防前線人員間流傳一輯頭盔圖片，據稱是參與救火的前線人員用過，圖片見頭盔清潔前，帽上代表旺角局的「MK」字母烤到脫落，頭盔近面罩頂端位置熱熔起泡，正前面印有消防徽號熏黑幾乎熔化，並有多處如氣泡般凸起。清潔後的照片更可見原本鮮黃色外層有如「烘燶」般變啡黃。
被嘲用完即棄
據悉，新頭盔上月二十八日起才全面使用，相片一出隨即引發前線人員議論紛紛，有人覺得「新不如舊」，認為舊款頭盔比新款更耐用，亦有人揶揄頭盔的外形如「葡撻」，笑稱「一次性」及「用完即氣（棄）」，但亦有人認為不影響人員安全，舊盔遇高溫亦會變色。
消防處職工總會主席聶元風指火警級別不反映現場溫度，有曾入火場的同事反映指現場「分煙層」壓低至腰間位置，反映現場溫度很高，即使蹲着前行，頭部仍陷濃煙內，新頭盔長時間接觸極高溫，若同事戴舊盔入火場「熔嘅程度一定更厲害」，又指穿戴相中頭盔入火場的同事無受傷，足證發揮保護功用，而熔的位置是外加組件，不影響整個結構，亦無變形。
消防處發言人稱，佩戴該頭盔的屬員前晚在火場最前線逗留約十至十五分鐘，當時分煙層已下降至離地約一米，火場溫度可高達攝氏四百度或以上，外層油漆因高溫膨脹有剝落屬正常，頭盔內層包括面屏及護目鏡絲毫無損，屬員救火期間頭部並無異常受熱，顯示頭盔發揮極強抗熱保護功能。發言人續稱，已即時找承辦商並獲證明該頭盔結構無受影響，部門會交承辦商詳細檢查，確保該頂頭盔功能無損才再使用，而新盔可抵禦攝氏九百至一千度高溫達十秒，以及可抵禦輻射熱達一百八十秒。
議員見相震驚
立法會議員王國興覺得「好震驚」，認為頭盔一定要抵受高熱才可保護前線消防員的安全，指新頭盔「遇到更高級別火警時點算」，消防處必須交代；立法會保安事務委員會委員涂謹申則指，單看相片已令人十分驚嚇，消防處有必要向前線講解清楚新頭盔的耐燃度及時間，讓他們掌握危險程度，必要時離開火場。
