大搜查：酒店試睡員收錢歎世界
網上預訂酒店近年大行其道，而針對酒店服務的網絡評論，便成為不少旅客的入住指標。內地旅遊網站為吸引客源，近年聘用兼職試睡員親身入住，就酒店房間整潔、餐飲質素等撰寫報告，每月最高可賺上萬元。據統計，內地目前有逾四千名兼職試睡員，但業內缺乏監管自律，不少淪為收錢唱好酒店的「槍手」。
張欣妍體驗酒店的設備。（互聯網圖片）
視察浴缸
體驗健身
檢查酒杯
酒店是網上旅遊服務中最受歡迎的項目之一。（互聯網圖片）
據了解，內地旅遊業界最先於○九年聘用酒店試睡員，近年從業人數連年上升，最高月薪可達一萬元人民幣。現年二十六歲、從事試睡員已有四年的付夢晨表示，對酒店評核從預訂一刻經已展開，包括酒店位置、交通配套如何、是否提供早餐等。
至於入住酒店後，付夢晨都會先查看房間的整潔度，而浴室狀況、房間隔音及安全性，都是考察重點。考察浴室方面，付夢晨稱會檢查打開水喉後多久，才會出現熱水，「我認為十秒內可以接受，三秒內最佳。」
而試睡方面，躺在床上感受枕頭高低、床墊軟硬，以及被子輕重，付夢晨都會一一親身體驗，同時要拍下照片，再撰寫試睡報告，放上網供網民參考。
此外，兼職試睡員雖然愈來愈多，但同時亦有很多網民在網上免費分享入住感受。其中天津南開大學九十後女博士生張欣妍，喜歡用相機和文字，在網上紀錄自己的旅遊經歷，逐漸成為多間旅遊網站的常客。對於試睡員被外界認為大多都是給酒店「賣廣告」，張欣妍認為「試睡」要以客觀理性去看待，同時避免用抱怨、挑剔的態度去體驗。
有人以劣評要挾酒店
據了解，內地目前有逾四千名試睡員，評論過全國各地二萬多間酒店，惟業內質素參差不齊，部分試睡員為吸引捧場網民，更偏向以誇張語句撰寫報告。曾有試睡員在北京一間酒店留宿，事後連番炮轟：「最低評分是一分，但我都想給它打個負分！」、「床邊有兩條頭髮！浴缸有一條頭髮！」、「我住過兩百多間五星級酒店，從沒見過這種情況！」
「我們曾發現有人以寫差評為名要挾，或是寫正面評論向酒店索取利益。」有旅遊網站內部人士指，一經發現有試睡員為一己謀利，要挾酒店，就會立即封殺對方，而業內亦已建立試睡員監管制度，將定期以郵件形式，向試睡員寄出活動和規則說明。
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