【本報訊】儘管不少旅客明白廉價航空提供服務水平,與傳統航空公司有差距,但乘客會接受甚麼服務增減?有國際旅遊資料網站調查顯示,五成六受訪的亞太區旅客願意放棄機上娛樂去節省機票開支,其次是正餐服務、頭枕毛氈;但約有八成旅客「企硬」隨身攜帶行李、供腿腳伸縮的空間和免費託運行李是應有服務;奇怪的是有近半數馬來西亞旅客願放棄「人有三急」設施,不使用機上洗手間服務來換取平價機票。

長途飛行無人吼廉航

外國傳媒引述國際旅遊資料網站Expedia早前展開廉航公司航空指數調查,了解亞太區乘客願意放棄哪些機上服務去節省機票開支。結果顯示,七成六亞太區旅客願意降低一點服務以節省機票開支,當中泰國人的接受程度最高,其次是港人。不過,飛行時間長短乃旅客決定是否選搭廉航的關鍵。

調查顯示,若飛行時間長達三個小時,約三分之一旅客會考慮選搭廉航,其中三十五歲以下乘客群組接受程度最高,達三成半。飛行時間長達八個小時,願意乘廉航的乘客僅得百分之七;若飛行時間長達十六小時,選航的只餘百分之一人。

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