【財經組報道】講起瑞典,好多人只會想到宜家(Ikea)顛覆家俬零售業,其實唔止。另一家近年打響名堂的瑞典特賣零售商Gekas Ullared另闢蹊徑,舖只一家,撒手鐧是令購物變成一趟好玩的旅行,售賣產品除以平霸見稱外,同時大搞旅館、各式各類戶外活動,當地商界形容是「成人版的迪士尼世界」。在網購大行其道的年代,零售實體店竟然殺出新血路,現在就去走一趟。

Gekas Ullared店只此一家,但每年生意額已佔了全瑞典零售銷售1%,勁過不少連鎖集團。(互聯網圖片)

顧客不只來掃貨,直頭視作旅遊景點,每年來朝聖。

高爾夫球場

酒吧

露營區

酒店

Gekas位於瑞典西岸鄉郊,每年吸引逾450萬顧客,在人口約1,000萬的瑞典而言殊不簡單。Gekas每天早上六點已有顧客排隊等待店舖開門營業,到七點時,人龍往往長達1.5公里,即幾乎一條紅隧的長度!去年七月錄得單日破紀錄2.75萬人流,每年生意額相當於全國整體零售銷售1%,單一店舖媲美當地最大百貨連鎖店。

Gekas風靡瑞典,最大賣點是價廉物美,由家庭電器、廚房用品、衣履鞋襪到包裝食品,價格往往只是一般零售商的一半,當中最熱賣是襪子,每年售出1,300萬對,以人口計,即是全國每人平均也至少有一對;其次是每包60個但售價只6瑞典克朗(約5.7港元)保鮮袋,每天賣出10萬包。

釣魚打Golf住酒店

然而,顧客並非只是來Gekas掃貨,更視作一個旅遊景點,每年都會前來朝聖,而且平均年齡日趨下降。Gekas不單是購物商場,還設有釣魚、泳池、桑拿及高爾夫球設施,還正計劃申請興建遊樂場,亦附設酒店、可供租用小屋、露營區。在一三年,Gekas有約35萬顧客逗留至少一晚,去年十一月,Gekas甚至開始安排包機,把顧客從瑞典極北地區接來,大大縮短顧客原本需時十六小時的巴士途程。

瑞典貿易聯會Svensk Handel的Jonas Arnberg指,現時消費者在網上很容易便購買到平價產品,因此Gekas不能只鬥平,Gekas的吸引力在於其並非一般大型購物商店,而是可謂「成人版的迪士尼世界」。

唔賣廣告年賺兩億

Gekas目前仍是私人公司,由兩名前員工Torbjorn Back及Thomas Karlsson擁有,兩人在二○一三年被瑞典報章選為最傑出企業家,而公司在幾乎沒有廣告下,銷售額自○四年以來翻了一番,每年盈利約2億瑞典克朗(約1.8億港元)。

即將卸任的行政總裁Boris Lennerhov表示,如果Gekas開分店,將失去其獨特性,會大量流失顧客。他又指,Gekas成本結構跟擁有30、40家分店的零售商完全不相同,其他競爭對手難以抄襲Gekas的經營模式。有專家亦認同這說法,指Gekas的成功元素,其他零售商未必能完全了解,貿然抄襲將十分冒險。

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