部門唔踢唔郁投訴爆燈

政府部門行政失當，令市民怨聲載道，東方報業集團接獲的投訴多年來因此一直居高不下。在二○一四年，集團接獲的近三萬宗投訴中，不少皆涉及部門執法不力，包括阻街、炒場等民生議題，甚至牽涉人命安全的非法流動油站等。經東方報業集團多番報道後，成功喚起公眾關注，連申訴專員公署亦介入調查，公開部門執法疏漏，相關部門始急急補鑊。學者批評官僚陋習一日未改，傳媒仍擔當重要角色，繼續為市民發聲。

元朗鳳翔路一帶發現食肆阻街情況嚴重，經報道後食環署始加強執法。

油車化身「非法流動油站」四出搵食，社區炸彈危機不容忽視。

球場淪為炒家「大炒特炒」的牟利商機，康文署被轟打擊不力。

東方報業集團投訴排行榜

食環署續排首位

近三萬宗投訴中，幾乎一半涉及政府部門，當中食物環境衞生署繼續以逾二千七百宗投訴冠絕所有部門，因打擊無牌食肆、店舖阻街不力而惹來怨聲載道。事實上涉及食肆霸佔行人路與馬路經營的違規情況遍及全港，食環署卻對重犯店舖僅採「先警告、後檢控」政策。經東方報業集團多次報道，申訴專員公署終介入調查，令食環署改變態度，在檢控前不再給予警告，以直接檢控方式加強執法力度。

「唔踢唔郁」的部門豈止食環署？康文署轄下場地不足，令球場變得有價有市，遭炒家「大炒特炒」，接連有市民發現有炒家於網上論壇出售場紙，免費硬地足球場竟炒至六十至八十元不等，變相無本生利；人造草足球場炒價更高達六百元一節，較康文署的一百四十四元場租高出逾三倍。多年來康文署一直被指未有嚴格執行核實場地使用者身份，讓炒家輕易轉售場紙。經東方報業集團多次揭發、申訴專員公署亦公開炮轟後，康文署才推出「黑名單」制度，一旦確定租用人違規轉讓或「炒場」，會暫停預訂康樂場地資格一百八十天。

同時，東方報業集團接獲市民投訴後，多次揭發有非法油車化身「流動油站」四出搵食，消防處雖證實違規，卻稱「冇發現」，無視非法油車為社區埋下的計時炸彈。