澳門廉政公署昨日公布去年工作報告,雖然全年收案八百九十六宗,僅較前年微升,但當中涉及行政申訴的案件佔六百零四宗,再創新高,投訴範圍以民生為主,集中在工務、交通、執法、教育政策及公務員管理不善等方面。廉政專員馮文莊認為,市民對政府部門投訴不斷,顯示市民保障自身權益意識提高,面對政府部門的不合理,已由過去沉默變為主動向監察部門投訴。

工作報告顯示,澳門廉署去年處理一千五百二十三宗個案,刑事案件佔二百九十二宗,行政申訴案件則有六百零四宗。而全年收到的八百九十六宗新個案中,具名或願意提供個人資料的超過一半,有四百八十四宗。

馮文莊稱,行政申訴案件增加,顯示市民面對政府部門的不合理或違法違規,會主動向監察部門投訴。可是,不少過去被廉署指出的政府部門問題,至今仍未改善或解決。

在新舊問題堆積下,連監察部門也感乏力。馮認為,整個行政體系必須遵行嚴明法度、公正清廉、高速效率及優良服務四大原則,失誤、失當及投訴才會減少。

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