大搜查：非不當使用租戶有權追討

雖然房屋署聲稱已履行業主責任，不會賠償該兩名住戶，惟律師黃國桐反駁，除非墮鋁窗意外是由住戶不適當使用鋁窗，或存心破壞窗戶結構引起，否則署方難辭其咎，有責任維修及賠償。此外，保險界也指若租戶無違規，可向署方追討金錢損失。

未獲批准不得擅換窗

「個窗無啦啦跌落街，無理由只係罰租戶，作為業主嘅房屋署就獨善其身！」黃國桐指，租戶無專業知識，不可能察覺到鋁窗有問題，況且戶主未獲署方批准，不能擅自更換鋁窗，因此最大責任應在房屋署身上。

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示，署方需定期為公屋單位做維修檢查及保養，公屋住戶為保障自己，當發現鋁窗有安全問題時，應書面通知署方跟進，「如果塌鋁窗純屬意外，租戶就有權向房屋署追討相關金錢損失。」此外，他指公屋租戶亦可以為單位購買家居保險，進一步保障自己。