面對網絡訂餐行業迅速發展，內地監管明顯「慢幾拍」，暫只靠網絡平台開發商自行把關。惟因市場競爭激烈，部分網上平台為爭取更多餐館加盟吸引消費，未有嚴格審批申請，即使商戶未有齊經營及衞生執照等仍可開店，往往待消費者投訴才發現黑餐館。
共用許可證開店
目前內地有十多個外賣訂餐網上平台，據今年初成立的「淘點點」網頁顯示，個人商戶申請進駐時只須承諾門店具備相關執照，無明確要求遞交證明，幾乎不設門檻。
此外，多數平台對餐館亦審查不嚴，其中「美團」市場部負責人向內地傳媒承認，為追求業績未有仔細審核申請，曾讓數間許可證不全的商家進駐。有商家表示，即使共用一張餐飲服務許可證等，亦能順利通過審查開店。另有關部門指部分平台未有顯示餐館營業執照，甚至未有核實餐館地址，消費者無從追查餐館是否合法經營。
據了解，內地本月初實行的《餐飲業經營管理辦法（試行）》首次對外賣送餐作出監管，規範外賣時間、收費及質量等，有學者建議當局考慮將網上平台納入追責範圍，填補把關不嚴漏洞。
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