SUN焦點：網購騙案多 3招自保

假好評提高網上商舖商譽，情況嚴重，消費者可如何防範？中文大學會計學院高級講師李兆波指出，消費者網上購物時要謹慎選擇，可用三招防範，第一，向朋友查詢該款產品口碑或用後感；第二，留意產品近年有否發生過問題；第三，購買前要試「水溫」，例如先買該品牌較便宜的產品，並且要與賣家面收。

李兆波

設「冷靜期」毋須付運費

李兆波補充，聘用「打手」的手法，近年屢見不鮮，「有一定作用，有人喺搜尋器或討論區推廣，令相關產品能見度高，或者拍賣網頁擁更高的人氣，就容易吸引買家。」他提醒買家，不要誤信相關評語，需要取得賣家聯絡資料核實身份，才能保障自己。

此外，大陸及台灣針對網購出現的爭拗，例如貨不對辦、賣假貨等，設立冷靜期，保障消費者權益。二○一三年，內地修訂《消費者權益保護法》，容許消費者在網上、電視、電話及郵購等多種購物方式，設有七日的「冷靜期」。台灣在去年亦設有冷靜期，消費者退貨時毋須支付相關運費。