超市減價貨屢誤差多收錢
超級市場「標錯價」多收錢屢見不鮮。消費者委員會到全港五家連鎖超市抽查，發現二十一次交易中，六成交易中共十八件貨品涉價錢誤差，其中十二件貨品屬超收貨款，兩款酒品「埋單價」竟較貨架標價貴九成。消委會批評不準確的標價損害消費者知情選擇權，更造成金錢損失，如屬蓄意行為，商戶或觸犯去年修訂的《商品說明條例》，已交海關跟進。
消費者在超市購物時，應核對貨品價格與實際付出是否相符。
消委會提醒消費者購買「特價」貨品時，要格外留神。
市民心聲
梁小姐：「試過喺超市買嘢，價錢牌寫咗特價，畀錢嘟機收原價，好彩即場發現，最後有得退款。」
張小姐：「試過超市畀錢時，發現有貨品收多咗幾蚊，即場發現就會要求退番錢，但事後先發現，如果價錢差少少就算數，唔會特登返嚟退款。」
周太：「試過幾次超市有貨品做完特價，但職員唔記得搣走個價錢牌，畀錢時發現收多咗錢，我會對清楚單據先離開。」
劉小姐：「每十次去超市買嘢，都有一次會收多咗錢，有時超市登報話有減價，但去到畀錢先發現冇特價。」
價格誤差情況
消委會今年六至七月期間，到五家連鎖超市共十五個銷售點，購買二百五十二項「減價貨品」，發現有十八項貨品的標示價與實收價不同，當中十二項屬多收款項，超收額由四角至九元一角不等，其中一個品牌的紅酒及白酒，貨架標價為十元，結帳時卻收十九元，超收幅度達九成。另有六項屬少收金額，由一元至九元不等，消委會指出，貨品的掃描價格實質低於貨品的標示價，消費者不知情，便錯失選購省錢的機會。
非當場發現恐難追討
消委會副主席梁光漢稱，消費者發現被多收款項時，多數由超市職員查看貨架價錢牌，發現有誤差才替顧客辦理退款；倘消費者非當場發現，超市或已更改標價，過後追討款項便有困難。他指出，香港對價格誤差規管較外國寬鬆，例如澳洲法例規定，若同一件貨品以不同價格展示，商戶必須以較低價售予顧客。
該會指，不少國家對價格誤差有自我規管，澳洲全國零售業協會實施自願性守則，若收銀價較貨架價為高，貨價又少於五十澳元，顧客可免費獲該貨品一件；加拿大四大雜貨及藥品零售協會的商戶亦自願參與守則，若掃描貨品條碼發現實收價較貨架價高，貨價低於十加元，顧客亦可免費獲該貨品一件，貨價高於十元，可獲十元折扣。
超市投訴近年急飆升
百佳超級市場的母公司屈臣氏集團表示，超市不時在網上及實體商店推出不同形式優惠，亦確保貨品及價錢牌清晰及符合法例規定。惠康及Market Place by Jasons表示，公司對價格標示有詳細營運指引，若顧客發現電腦系統價格與貨架標價有出入，分店會即時更正，顧客可憑單據辦理退款。
消委會接獲超市相關投訴有上升趨勢，由一一年八十四宗，急升至去年二百一十五宗，今年首九個月已有一百六十七宗，較去年同期多，主要屬價格紛爭及換購禮品問題，各佔四十三宗。
