由僱員再培訓局撥款開辦的保健員課程,爆出有導師懷疑黑箱作業風波。多名市民今年初參加有關課程,投訴被任教的「寸嘴導師」連番出言侮辱,更懷疑有人為提高合格率,擅自舉行補考。學員向局方投訴,但不滿局方調查時卻僅向課程機構及導師求證,過程敷衍,未能查出真相;局方則強調已接觸所有學員,公平處理。事件惹外界質疑當局監察不力,應作檢討。

僱員再培訓局上年的就業掛鈎課程,六個月後的整體留職率僅約六成,惹來批評。(資料圖片)

陳為投訴保健員課程導師,已經與有關機構多次書信來往,更指即使受壓亦會堅持投訴。

有學員批評導師在考試前一晚才通知考核內容有變,令一眾學員無法溫習便要考試。

學員不滿僱員再培訓局的調查報告長達九頁,惟內容大都只向機構及導師查詢,缺乏學員聲音。

郭強認為,事件反映僱員再培訓局過分依賴舉辦課程的機構,缺乏監管,促請當局徹查。(資料圖片)
「你哋老花,睇唔到水銀針就返去!」早前在職工盟位於九龍一間培訓中心報讀為期三個月,費用全免的保健員證書課程的姓陳學員,沒想過進修竟換來被人侮辱。他憶述上堂時,學員不時被任教的女導師出言嘲諷老花及英文水平低等,甚至會講「白癡」等侮辱性說話,令學員極之難受,結果全班二十一名學員當中,四名男學員便因不堪受辱提早退修課程。
「補考到合格為止」
更令學員憤怒的是,在課程考核期間,本來列明只有一次正考及補考,但眾人在六月底完成所有考試後,只有六人合格,懷疑導師為提高合格率私下安排在七月二日舉辦一場額外考試,他說:「人人都考晒正式考試,嗰場額外考試只係畀唔合格同學再考過,特登畀機會佢哋考到合格為止!」他於是聯同多名學員向局方投訴。
不過,一個月後他收到局方的調查報告,指投訴不成立,他發現內容大都是由舉辦課程機構職工盟自行解釋和否認所有投訴,部分指控局方又謂「無從判斷孰是孰非」;報告又指,該場「額外補考」是因有學員要求延遲正式補考,經商議後同意讓有關學員在七月二日補考。
「調查方法竟然係問番個導師有無侮辱學員,查得咁敷衍有咩用?」陳對調查報告深表不滿。而在局方調查事件時,曾向局方提供資料的學員俞女士和其他多名學員都指,曾聽過導師以「白癡」等字眼罵學員,不明為何調查報告內卻指「受訪學員均表示沒有聽到」。
他們更踢爆所有學員已參加正式考試及補考,「冇聽過有人要求延遲」,報告解釋不符事實。陳質疑導師擅自舉辦補考,過程缺乏監管。
「錢畀咗出去就唔理,結果學員得唔到應有嘅培訓,形同浪費公帑!」一直跟進事件的元朗區議員郭強表示,事件反映僱員再培訓局過分依賴舉辦課程的機構,缺乏足夠監管,促請當局盡快調查事件,檢討往後選用導師的機制。
承認行政安排欠妥
本報就事件向僱員再培訓局查詢,發言人回應指經深入調查,認為未有客觀或獨立佐證顯示導師出現違規問題或異常情況,又強調調查過程已接觸所有學員,以公平、客觀處理。但認同職工盟在補考方面的行政安排明顯有欠妥善,包括安排學員在同一導師監督下同日進行實習及補考,容易引起誤會;同時因涉及的時間過長,容易令學員過於疲累;以及因為未有同步更新時間表而要求應考學員填上與事實不符的考試日期。
就職工盟處理補考有欠妥善,該局表示遺憾,並向有關學員表示歉意。該局亦已責成職工盟採取補救措施,包括考慮對處理失當的職員採取紀律行動。該局並在最少三個月內對職工盟作更嚴密的監察。但強調事件未有影響實務試的公平性,而職工盟亦已藉該局向有關學員表達歉意。
職工盟培訓中心發言人則表示,對於有關投訴,從該班期末學員意見調查中並未發現學員對導師的教學態度及考試執行有負面意見,又謂會以慎重和嚴謹態度回應學員意見和投訴,而日後會更嚴謹加強對導師的培訓及督導,加強觀課和加強觀試。至於涉及事件的導師,則透過職工盟表示不作回應。
黃俊賢