惠州團17港人索賠通宵佔領旅巴
【兩岸組記者深圳報道】本港旅遊業界積極開拓短途美食團，但平價團費背後，內地接待服務質素參差不齊。香港大航假期旅行社一個惠州一日團，前晚回程時旅巴墮進泥坑，延至昨凌晨才抵皇崗口岸，部分團友不滿內地導遊態度差，徹夜留守旅巴拒離開，並提出團費一倍半的賠償。香港旅行社昨下午派員跟進，提出由香港旅遊業議會訟裁，事件始獲解決。
不少團友漏夜在荒野草地呆等。（兩岸組深圳傳真）
十七名團友不滿行程延誤留守索償。
多名團友一度滯留深圳街頭等候消息。
導遊拒報警 逼荒野呆等
涉事香港團友向本報表示，該惠州一日團共四十多人報名，團費每人九十九元，保證食足三餐，另加導遊費每人六十元。原定前晚九時許返回深圳後解散，但旅遊巴回程途中疑因走錯路，前輪陷進泥坑，無法駛離。
團友指司機放棄倒車後，與負責接待的內地導遊商討，不願報警，致電相熟車行找拖車，期間司機疑為慳油熄匙熄冷氣。由於團友有不少長者，有人不堪悶焗投訴，反被建議下車，但因旅巴前輪陷坑，車門無法打開，團友都要由太平門下車，再在荒野草地呆等，招來不滿。
而團友指到場拖車根本無法拉動旅巴，導遊亦拒安排另一輛旅巴接載，久經擾攘才有人報警求助。內地警方後來出動大型拖車到場將旅巴拖出，昨凌晨近一時才駛抵皇崗口岸，因行程延誤致錯過尾班車回家，有十七名團友決定徹夜留守索償。
雙方其後在福保派出所協商，團友指導遊因無法下決定，致電內地負責人請示時，對方大聲表明無法解決，又叫導遊不用理會投訴。
香港大航假期發言人陳小姐回覆本報指，有團員要求索取二百六十元賠償，該團導遊則因另有旅行團要帶隊先行離去。
大航假期旅行社香港總公司及後派出一名經理部人員，前往深圳了解並提出折衷方法，建議團友向香港旅遊業議會投訴，旅行社承諾會接受旅遊業議會的裁決方案。團友亦接納建議，下午二時過後結束霸佔旅巴行動，返回香港。
