UO688 UO689航班突「消失」旅客fb轟HK Express無公布
【本報訊】本地廉航HK Express將於十月中起取消往返香港與大阪、編號UO688及UO689的兩班航班，但卻沒有正式向外公布，有訂購了機票的旅客近期發現有關航班的資料「消失」，紛紛在HK Express的facebook專頁大吐苦水，擔心屆時無機位，要求HK Express回應，但均不得要領，有旅客質疑航空公司違反商品說明條例，甚至建議報警處理。
旅客在HK Express的facebook專頁大吐苦水，要求回應是否取消了十月中起往返大阪的航班。
HK Express回應承認更改航班編號，會盡快通知受影響旅客，但未有透露受影響旅客人數。
質疑先收錢後放位
有已訂購機票的旅客批評，HK Express若真的取消了有關航班，應及早通知，勿到最後一刻才通知旅客。亦有旅客批評：「唔怪得你地（哋）係咁推優惠啦，明知會取消仲推優惠出黎（嚟）tum（氹）人落搭（疊），咁做生意點得架（o架）大老（佬）。」
網民Bong Chan留言指，HK Express明顯取消了UO688及UO689航班，以另一航班代替，並開始公開發售機票，但並沒有為已購買了機票的旅客轉時間及日期，質疑航空公司藉以預先收取新舊旅客的機票錢，到最後才將吉位放給舊客爭奪。
HK Express昨回應本報查詢時承認，已經將UO688/UO689的航班編號與時間更改為UO1684及UO1685，但於十月二十五日之前出發的航班則不會受到影響，對於已預訂十月二十六日或以後出發的航班的旅客，HK Express會盡快與受影響旅客聯絡，通知航班時間變更事宜。
HK Express續表示如更新後的航班時間未能配合旅客的計劃，樂意為旅客提供其他航班選擇。
