港鐵故障致東鐵沿線十多個車站「塞到飛起」，乘客鼓譟鬧爆！東鐵沿線月台及大堂昨晨逼滿候車市民，有上班族怒斥港鐵延誤通報故障致「失晒預算」，有乘客怒轟港鐵沒有盡快安排接駁巴士疏導乘客，處理嚴重失當，「港鐵賺百幾億都要加價，服務卻不知所謂！」由於事故撞正周日早上市民往返內地的高峰時間，重災區羅湖站一度逼滿逾千名乘客，有人聲稱幾乎跌落路軌被列車輾斃；亦有市民困在羅湖至上水之間的車廂內動彈不得，苦不堪言。

在上水站月台顯示板下班列車需時二十二至三十分鐘才到達。

近九時，大批乘客在羅湖站月台呆等列車進站。（讀者提供）

有乘客不滿地圍着港鐵站務人員，查詢復駛進展。

不少在車上的乘客探頭出車外欲了解最新進展。

港鐵事故多籮籮

得個等字
陳小姐︰入咗閘先聽到廣播話訊號系統故障，但內容唔清晰，又冇廣播話幾時有車，只係愈嚟愈多人等車。

黃先生︰羅湖站月台廣播冇話幾時先有番車，等等吓月台愈企愈多人，足足過千人企，又熱又焗人又多，逼嚟逼去又推又撞，好多人發晒脾氣。

尹先生︰入閘之後由八點三等到就嚟九點都仲未上到車，雖然有廣播話有故障，但冇講幾時恢復行車，咁惟有繼續呆等啦。

在內地居住的港人黃先生稱，昨晨八時十五分抵達羅湖站，準備坐港鐵到佐敦上班，當時月台已擠滿乘客，「月台廣播話訊號系統故障，但無講延誤幾耐。」由於羅湖站位處禁區，乘客根本沒其他選擇，只能繼續在月台候車，「呢度連的士都唔入得，點解港鐵唔安排幾架接駁巴士，响沙頭角接乘客？就算去上水、粉嶺再搭車都好吖！」

「累我畀老細扣人工！」

東鐵線癱瘓逾半小時，直至近早上九時，才再有列車從羅湖站開出，黃先生遲了半小時抵達公司，「累我畀老細扣人工！」他更發現在佐敦出閘時，港鐵沒依照慣例減免受影響乘客車資，扣了他三十多元。港鐵承認昨日部分車站來不及轉換閘機設定，致有受影響乘客被扣車資，市民可稍後到車站退款。

同於早上八時許，在上水站入閘的容小姐說，當時列車內廣播指訊號故障，僅稱服務「稍有延遲」，她在車廂苦候良久，半小時後職員才用擴音器宣布列車停駛，着乘客離開車廂，卻沒安排接駁交通工具。她怒斥港鐵安排不善，「我之後搭巴士去太和，返到公司遲咗三十五分鐘！」有乘客怒指，過往多次被東鐵故障耽誤行程，斥港鐵年年加價，服務卻愈來愈差。

港鐵宣布東鐵服務回復正常後不久，旋即再度故障。市民王先生稱，約十時半在太和站等候往紅磡列車，等了十五分鐘，月台擠滿乘客，上車後更發現列車「行下停下」，非常緩慢，「响大埔墟站停咗三分鐘，大學站又停一分鐘」。

東鐵故障亦引來大批網民在討論區及港鐵的facebook專頁留言聲討，網民蜀黍怪批評「港鐵令大家明白到咩叫無恥……咁嘅服務質素……仲好意思話加價」，另一網民Winghin Chan則指，港鐵近日事故頻生，動輒數十分鐘，實在過分。「本想打電話投訴，但原來熱線職員今（昨）日休息。」不少網民則批評港鐵「次次一句唔好意思」、「故障頻率高到難以接受」等。

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