多個受日本東京大風雪影響延誤歸期的旅行團,昨日陸續返抵香港,當中包括如走難般要自行拿着行李尋找交通工具往酒店,以及延誤兩天才能回港的一個縱橫遊北海道團,其中一名團友於昨晚十一時許返抵本港後表示,在日本登機後才安心。不過,本報昨日仍收到其他滯留在東京成田機場的自由行港客求助,有港人投訴全日空(ANA)指他們在機場滯留最少一天,昨日傍晚與航空公司職員商討何時才有航班返港時,反被職員指為搞事,最後被警方驅趕;另亦有港人要轉飛韓國首爾再轉機才能返港。

縱橫遊團友昨晚在東京成田機場準備登機,結束兩日滯留「行程」。(讀者提供)

小朋友在成田機場累得席地而睡。(讀者提供)

日本成田機場積雪明顯減少,大部分航班已復航。(讀者提供)

深夜返抵
有團友於昨日深夜返抵本港,講述在日本的情況。

截至昨晚六時,入境處共接獲七宗有關航班問題的求助個案。入境處稱會繼續與中國外交部駐港特派員公署、中國駐日大使館及當事人保持密切聯繫,提供一切可行協助。國泰航空昨加開一班由東京成田往香港的航班疏導旅客。機場管理局表示昨往來香港與東京的航班大致正常。

已向入境處求助的港客江先生一家三口形容滯留在成田機場返港無期,六歲兒子已累得要在機場席地而睡。江稱最少有三十名乘搭全日空ANA的港人在機場滯留最少一天,昨日傍晚眾人與航空公司職員商討何時可安排航班返港時,反被職員指搞事,最後被警方驅趕。

延誤兩日才能返港的縱橫遊北海道豪華團,有受影響團友昨向記者表示,前日狼狽地扶老攜幼輾轉抵達成田機場,機場內已有大量旅客爭相搶機位,情況混亂又恐慌,一眾團友於前日下午一時左右抵達機場,等到晚上十時才獲告知未能安排機位,經領隊與航空公司交涉後才獲安排入住酒店,昨早十時又要出機場,至晚上六時乘搭飛機返港。他指除了額外的酒店住宿外,會與旅行社商討需臨時購買衣襪等如何索償。

有團友獲發千元車費

縱橫遊業務顧問袁振寧表示,該團是本月二日出發的北海道七天團,原定八日返港,因大風雪影響滯留兩天,旅行社為旅客額外提供兩晚酒店住宿,旅客需繳付其中一晚費用,旅遊保險延誤補償有二千元,足夠旅客支付一晚酒店費用。袁續稱,連日來只有兩、三個團需延誤一天返港,至昨晚已全部返港。有團友稱另獲發一千元車費。

東瀛遊執行董事禤國全表示,現有六十個團在日本,數個團在東京,因風雪引致交通阻塞,已向旅客解釋,並刪減部分行程,另有一個北海道團前晚需要在東京住宿一晚,延遲一日至昨日才飛札幌。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps