透視鏡:離譜!網購化妝品搽爛面
「有關品牌指,若消費者在網店購得問題產品,專櫃不會替消費者驗貨,亦不會承擔任何責任。」《21世紀經濟報道》
【兩岸組報道】網購產品一向以低價正貨作招徠,其中內地多個美妝店網站內,大部分國內外知名品牌的化妝品及護膚品,售價僅為市面正價一半或低至二、三折,更聲稱「百分百真貨」、「如假包換」,吸引很多愛美、貪平的女士購買。惟內地傳媒揭發,這類網站沒有銷售授權,產品多屬走私貨或假冒的高仿貨品,若產品出現問題,品牌公司將不會承擔任何責任,買家購後全無保障,隨時爛面無路訴。
愛美是女性的天性,但為了省卻變美成本,不少內地女性會到知名美妝產品電子商務網站,如樂蜂、淘寶、京東及聚美優品等,購買著名護膚、化妝品。網站除保證貨品均屬正貨外,更以一折至九折不等的低價促銷。為免卻售假的嫌疑,網站更反覆強調,網上銷售可節省租金及人工成本等,向消費者灌輸貨品價格較專櫃便宜逾半是「非常合理」。
真假貨摻着賣
惟《21世紀經濟報道》近日踢爆,部分品牌官方並無授權予網店銷售,有關品牌指,若消費者在網店購得問題產品,專櫃不會替消費者驗貨,亦不會承擔任何責任。惟化妝品網購的交易額佔總化妝品零售額近百分之二十二,報道指這些美妝產品網站為了圖利,不惜販賣走私貨。內地業界一名美妝產品網站的梁姓代理商表示,香港課稅及匯率較低,其美妝產品的售價均低於內地,部分網店會以從香港美容院入貨,再轉售內地客,賺取差價。
此外,網站銷售的產品部分更為假冒,除了低劣地仿冒品質,網站亦會引入高仿產品。有上海及廣州等地的仿製工廠表示,廠方可製造不同品牌的面霜、卸妝油及蝸牛產品,更可應顧客要求,用進口原料製作化妝品等,製成後裝入高質仿製瓶子或回收原廠瓶,與正貨相似度可高達九成。廠家更稱,他們會將半成品拿到質量檢驗技術研究中心檢驗,但包裝上不會貼上任何品牌、名稱等,因此可以成功通過測試,而店主發貨予買家時,亦會真假貨摻着賣,降低被揭造假的風險。
液體腥臭撲鼻
由於高仿假貨難以辨認,曾有市民「上當」誤購假貨致爛面。有女士網購一套歐美品牌的護膚品,使用後面上長滿紅斑及紅點,經長時間護理後方可治愈,另有白領曾網購一瓶知名品牌護膚品,發現瓶內液體發臭、帶點腥味,懷疑是假貨。
有律師提醒消費者,在網上購買假劣化妝品後,應立即向政府有關部門投訴,盡快查處製售假美妝用品公司。