透視鏡：高血壓糖尿婦唔准登機
根據現行飛航條例，列明受藥物影響以致可能影響航機安全人士不得登機，患病人士是否適合登機欠具體指引，只按個別航空公司自行規定。一名患有糖尿病及高血壓的婦人，早前與女兒在旅遊登機一刻，突被航空公司要求出示醫生證明，最終更被拒登機。她們不滿航空公司的無理對待，已向平等機會委員會投訴。跟進事件的區議員批評港龍未有向事主交代拒絕登機原因，只表示可安排退回機票費，做法難以令人接受。
孫小姐不滿航空公司拒絕其母登機，已向平機會作出投訴。
港龍航空網頁列明患有糖尿病、高血壓、關節炎、截肢及安裝義肢五類人士，並不需要醫生證明就可登機。
據飛航條例，患病人士是否適合登機只按個別航空公司自行規定。（資料圖片）
規定過嚴
吳小姐：糖尿病、高血壓呢啲都係好平常嘅病，如果咁樣都要醫生紙，甚至唔畀上機，實在過嚴同無理。
黃小姐
平時冇特別留意，都唔係好知咩病唔上得機，航空公司應該多啲宣傳，費事買咗先話唔畀上機啦﹗
「我媽咪只係有糖尿病同高血壓，唔通咁都要有醫生紙先搭得飛機？」孫小姐在今年母親節當天，與媽媽跟旅行團前往南韓濟州旅行，作為母親節禮物，沒料到其母最終竟被拒絕登機。憶述事件，她怒道：「航空公司編咗我哋唔係一齊坐，我就問可唔可以調位，點知後來變成因為健康理由唔畀我媽咪上機，又話要出示醫生紙。」
她訴說，事發於五月十二日早上約七時，她與母親二人到機場與旅行團集合及辦理登機手續，領隊派發登機證後，她赫然發現與母親獲派前後座位。為方便照顧母親，她遂向航空公司櫃枱提出換位。
「當時個職員話因為係母親節，啲機位好爆，叫我去到登機個位先再問職員。」於是，她與母親及其他團友跟隨領隊出境，打算到登機位置再查詢換位事宜。豈料，換位不成，其母竟被拒登機。
「航空公司職員問我點解想調位，我就同佢解釋媽咪嘅情況，十幾分鐘之後，另一名職員出嚟話除非有醫生紙，否則就唔畀我媽咪上機。」孫小姐頓時晴天霹靂，她直言「航空公司根本無講明糖尿病或者高血壓患者，要醫生紙先畀上機」，其後她不斷追問，其母身體狀況為何不適合登機，惟對方「完全解釋唔到」。
網頁列明不需醫生證明
幾經爭論仍然無果，其母最終都無法登機，兩人不能隨團出發。而事後旅行社只願意向她退回回程的離境稅，共二百多元。孫小姐深感不滿，認為航空公司無理拒絕其母登機，事後已向涉事的港龍航空及平等機會委員會作出投訴。她更謂「平機會已受理案件」，港龍則稱六月中會回覆她，惟期間只提出退回機票費用，但迴避拒絕其母登機原因：「賠唔賠償都係其次，問題係點解一個只係有糖尿病同高血壓嘅乘客，唔可以登機？」
就孫小姐母親「離奇」被拒登機事件，記者分別向機場管理局及民航處查詢，發言人均表示，現時沒有規定哪類乘客必須出示醫生證明才可登機，是由航空公司自行作出安排。而記者再查閱港龍航空網頁，竟發現當中列明患有糖尿病、高血壓、關節炎、截肢及安裝義肢五類人士，並不需要醫生證明就可登機。換言之，孫小姐的母親當日理應可以如常登機。
「咁大間公司竟然一直迴避問題，到依家都唔肯解釋點解唔畀人上機，呢個做法絕對唔能夠接受。」跟進事件的大埔區議員任啟邦認為，港龍應向事主作出合理解釋及道歉，並賠償機票費用連團費。
港龍航空公司發言人則表示，公司在作出運送乘客決定時，會考慮乘客或機組人員安全及可能的風險。而港龍已在二十個工作天內回覆事主，並提出可安排全數退回所有機票費用。至於平機會發言人則表示，處理投訴個案有保密原則，並不會向外透露任何資料。
