金凱國際旅遊及金豐國際旅遊因一團多導遊違規,先後被旅議會撤銷及暫停會籍。

【記者陳素貞報道】涉及惡導遊阿珍辱罵旅客事件的金凱國際旅遊有限公司因多次違規被旅遊業議會累計合共罰記九十分,上月被撤銷會籍,不能再經營旅行社業務,同一集團的金豐國際旅遊有限公司亦因多次違犯旅議會指引,遭旅議會罰記三十分「爆燈」,需即時暫停會籍三個月,由本月六日至九月五日期間不能經營旅行社業務。今次是旅議會半個月內第三次暫停或撤銷接待內地團旅行社的會籍,藉以處分違規旅行社。

金凱國際旅遊及金豐國際旅遊因一團多導遊違規,先後被旅議會撤銷及暫停會籍。

被暫停會籍的金豐國際旅遊有限公司,最少涉及三次違反旅議會指引,包括沒有充份理由下更換帶團導遊,且沒有在團隊抵港前通知旅議會;以及向內地旅客派發的行程表又沒有包含旅議會規定的資料等。

旅議會被轟不公平

金豐國際旅遊有限公司副總經理崔錦銘表示,金豐涉及的多宗違規並不涉及內地旅客的投訴,是旅議會巡查期間發現有關團隊更換了導遊。他解釋,只是巧合地有導遊因流感病倒,全部均事發於去年三、四月,即實施一團一導遊之初,旅行社因不熟悉指引而犯錯。金豐決定不會上訴,待九月暫停會籍期屆滿後,公司管理層會檢討營運方式。

至於同一集團金凱國際旅遊上月被旅議會撤銷會籍,崔錦銘亦表示決定不提上訴,因要解釋的之前都解釋了,旅議會不接納也沒有辦法,金凱會正式結業。崔又批評現時旅議會監管制度不公平,令不少旅行社擔驚受怕,聲稱寄望旅遊監管局日後有更明確的罰則指引。

旅議會總事董耀中表示,即使旅監局成立,現時旅議會未完成裁決的投訴旅行社個案,相信亦會轉交旅監局跟進,違規旅行社不會因此避得過懲處,而且旅監管的規管只會更嚴。

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