機場員工無私助人獲獎
【本報訊】「只要行多一步，唔單止幫到人，自己都有滿足感！」任職航空公司的盧英麟（Louis）去年被指派協助接送一對剛抵港的澳洲籍長者夫婦到醫院治療，丈夫於送院期間不幸離世，獨剩老太太承受失去摯愛的悲痛。二十五歲的他見老太太在港無親無故、不諳中文，便以私人時間協助她辦理丈夫後事，一周內安排她帶着亡夫骨灰回澳。無私助人，令Louis奪得本年度「優質顧客服務計劃」個人獎。
「優質顧客服務計劃」由香港機場管理局主辦，本年度有近百名來自逾三十個機構的機場員工獲獎，同樣獲本年度個人獎的趙淑儀（Windy）去年在機場的旅遊發展局櫃台當值時，有一對聾啞法國旅客查詢「夜光龍醒獅錦標賽」的購票地點和場地。Windy指，當日以紙筆溝通半小時，方明白旅客的查詢內容，料他們在市區購票勢遇到不少困難，遂自掏腰包買下門票，匿名寄到他們入住的酒店，事後這對旅客電郵至旅發局點名答謝。
