清新雋永：旅遊業發展政府有責

每逢新春，各類關於香港旅遊業的負面新聞便不絕於耳，事後政府的旅遊事務專員總會循例向旅客致歉，拋出一大堆甚麼「完全不可接受」、「一宗都不應該」等公關用辭，接着表示將要求旅遊業議會嚴肅及加快處理事件，把責任完全推卸。

政府口口聲聲重視香港的旅遊業發展，實質卻讓旅遊業放任自流，旅遊發展局變成安撫自由黨的政治大禮，長期庸碌無為，業界監管則由旅遊業議會自己人管自己人，政府角色何在？出事後便被動地回應，煞有介事表示會跟進處理。當社會三番四次要求政府效法鄰近地區成立旅遊業監管局，甚至立法嚴懲業界的敗類，把出事旅行社的董事列入黑名單，在一定年期內禁止再經營旅行社，當局卻以旅遊業有其獨特運作及操作模式為由，拒絕介入。

香港存在令旅客掃興的因素極多：景點太少，十年如一日；食住行費用高昂；服務水平良莠不齊；空氣質素與泳灘水質難與馬來西亞和泰國等度假勝地比擬；香港人近年反個人遊和排外情緒高漲……再加上最近的瞓旅遊巴醜聞，香港旅遊業的名聲也敗壞得差不多。

政府再不積極推動旅遊硬件軟件同步升級，例如強化口岸、交通設施，新增具特色景點，改善法規、監管等，再過兩、三年，香港支柱產業的旅遊業將變成夕陽行業。