「刀手」開旅行社劏客

【記者陳素貞報道】香港導遊強迫旅客購物禁之不絕！據了解，部分本地導遊獲內地組團旅行社「垂青」直接交團，反過來主導安排旅行團行程，逼旅行社「合謀」強迫旅客購物，亦有導遊索性與同黨申請營辦旅行社接待內地團，負責發牌的旅行代理商註冊處正密切注視情況，對有違規前科的導遊申請旅行代理商牌照，會嚴格審批。

消息指，有內地組團旅行社串連香港導遊提供一條龍接待內地團的服務，此類刀手導遊恃有團在手，與香港接待旅行社的老闆討價還價或要求對方合謀，由刀手導遊主導一手操控團隊行程，安排購物點，行程期間團隊由另外一名導遊帶團，直到購物點刀手導遊才現身「劏客」，對旅遊業議會「一團一導遊」的規定陽奉陰違。

三旅社最近違規記分

旅議會由二○一一年推出十招規管內地團接待旅行社及導遊至今，累計已有二十間旅行社被記分，當中大部分涉及導遊問題，包括旅行社違返一團一導遊規定、指派導遊證過期或被暫停導遊證的導遊帶團、更改原先指派接團的導遊而未有事先向旅議會申報；甚至沒有與導遊簽署服務協議或合同；個別更是沒有妥善保障顧客的利益等，遭旅議會記分。

旅議會新近再裁定三間接待內地團的旅行社違規，分別是金澤旅遊有限公司，涉三項違規，記十分；泰山旅遊(香港)有限公司涉一項違規，記五分；康輝國際旅遊(香港)有限公司(即康輝假期)涉三項違規，共記十分，累計記滿三十分的旅行社會被旅議會暫停會籍。據了解，仍有近十宗涉及旅行社違規的個案在處理中，待旅行社完成上訴程序後，旅議會便會一併公布。

旅議會總幹事董耀中表示，一團多於一名導遊是出現強迫購物問題的癥結，旅議會必須嚴厲處分，「導遊有事臨時要更換，旅行社可以透過傳真、電話留言或透過其他方法講畀我哋知，喺我哋查到先話有事換導遊，點講都講唔通。」