十一黃金周嚴打黑店

【記者盧怡安報道】平價貨扮貴價海味、水貨充行貨賣，甚至「吹大」數碼相機像素等，黑店想方設法，層出不窮的不良銷售手法只為「劏客掠水」，今年一至八月海關共接獲一百三十多宗涉及珠寶玉石、海味及電子產品商品說明的投訴，較去年同期增加一半有多，其中內地消費者的投訴數字更大增逾三倍，升幅驚人。十．一黃金周將至，海關會在旺區及旅遊熱點加派人手巡查，「放蛇」打擊黑店劏客，並有快速行動隊伍候命處理緊急投訴。

內地客投訴飆三倍

海關今年首八個月接獲與《商品說明條例》相關，而涉及珠寶玉石、海味及五類受規管電子產品的投訴共一百三十四宗，較去年同期明顯上升近五成一，其中內地客投訴的個案就有三十九宗，升幅近三點三倍。

整體投訴的六成八個案涉及海味，主要是消費者疑買入假貨或遭店舖誤導，以較少見的貨品充當貴價貨賣、顧客問價時店員迴避直接答覆或「轉話題」乘機混淆價格或斤両，甚至將海味迅速切片或磨粉逼消費者購買，消費者即使發現被騙，店舖亦會訛稱信用卡交易不可取消而拒退款。

至於涉及電子產品的投訴則包括商舖「水貨充行貨」、店員誇大數碼相機像素及智能手機內置記憶體等。與珠寶玉石相關的投訴則涉及懷疑買入假貨、黃金及白金成色不足、店員「吹高」鑽石及翡翠評級等。

對於投訴數字上升，海關相信是部門加強宣傳及教育所致，而同期海關成功檢控的個案亦較去年大升，今年首八個月海關就六十六宗案件成功檢控三十四間公司及三十六人，分別被判罰款二百至十二萬元不等；去年同期成功檢控的公司及人數分別為十五間及二十三人。

海關呼籲貨比三家

十．一黃金周將至，海關指會在長假加派人手巡查，特別是位於購物熱點及旅遊區的商舖，亦會「放蛇」偵查，亦有快速行動隊伍隨時候命處理緊急投訴。海關現時負責處理違反《商品說明條例》投訴的編制人手約有七十多人，會靈活調派以打擊不良銷售手法。海關呼籲消費者要「貨比三家」，光顧信譽良好的商戶及保留單據，買貴價貨時不要盲目聽從店員推介，若懷疑購入虛假商品說明的貨品，應即時停止使用或食用，盡量將貨品維持原狀，保留貨品包裝及附件，讓海關跟進調查，海關舉報熱線為2545 6182。