港航爆煲地勤慘變沙包

香港航空遭強颱風「韋森特」突襲引致的亂局一發不可收拾,繼航班嚴重延誤導致大量旅客滯留機場後,港航昨晚更傳出前線地勤人員罷工的消息。據悉,港航地勤人員連日來直踩數十小時不眠不休疏導乘客,不但心力交瘁,更遭鼓譟旅客辱罵襲擊「出氣」,但公司仍無妥善安排,員工情緒終爆煲,近日已有半數資深地勤服務主任憤然呈辭,大批員工亦以告病假表達不滿。雖然港航員工罷工的消息暫未獲證實,但港航櫃位運作昨晚迹近癱瘓,數以百計旅客續在櫃位苦候。

港航的混亂情況雖已嚴重影響大量乘客行程,但相關部門仍然懶理,民航處指該處只管航機安全,不涉航空公司營運;機場管理局未有回應會否介入事件,只表示有關個別航空公司的勞資關係事宜,着記者向航空公司了解,又指該局會竭力確保機場運作暢順,在有需要時向旅客提供協助;勞工處則希望港航勞資雙方透過協商訂定員工休息時段安排,並呼籲有需要的員工可向勞工處求助。

公司無機位 照畀客登機

港航連日航班延誤情況嚴重,昨滯留機場的旅客達四、五百人。據記者所見,港航部分櫃位只得一至兩名職員當值,公司需臨時抽調文職及技術人員,協助乘客辦理登機手續。有港航內部員工透露,港航過去數天明知未能為乘客提供機位,仍讓乘客辦理登機手續,「有乘客由早上七時等到晚上十一時才能登機」。他指不少員工近日需連續工作三、四十個小時,他們曾要求公司取消未來三日的航班以疏導乘客,惟遭公司拒絕。

據悉,前線員工對公司的不滿已達臨界點,機組及地勤人員均爆發辭職潮,約半數即最少六名地勤服務主任已呈辭,亦有不少前線地勤人員相繼請病假,高峰期更有多達二十四人於同一天告病假。

六主任呈辭 多人請病假

消息指出,由於提出呈辭的地勤服務主任年資深,近日主要靠他們聯繫及轉介乘客搭乘其他航空公司航班,若他們離職,港航運作勢陷停頓。

署名「港航前線地勤部員工」的職員,昨午聲稱代表前線人員發出公開信,指在颱風襲港後,港航的客機數量根本不足以疏導乘客,港航卻仍繼續售票,部分航班更出現超賣逾一百張機票情況。他指出,港航竟不讓員工「打卡」下班,讓員工「活像於地獄工作」。他向港航提出三大要求:管理層盡快給予員工一個合理交代、從速解決近日無止境的航班延誤,以及檢討公司航線安排。他坦言員工走投無路下才求助傳媒,並警告不排除有進一步工業行動。

港航發言人昨晚稱,暫未收到有員工罷工的消息。對於前線地勤人員的申訴,發言人指公司已調動資源及人手解決乘客積壓問題,又表示員工是自願上班,超時工作會有補假,公司暫亦未有計劃取消未來航班。據了解,港航昨向員工發出電郵,表示由昨日起至本月三十一日期間,員工的超時工作「補水」將會雙倍計算。

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大批旅客在港航櫃位前排隊等候辦理登機手續。

捱摑
港航女地勤遭乘客掌摑後痛哭,由男同事安慰,該男地勤亦遭乘客潑水洩憤,衣衫濕透。

潑水

港航昨續有多班航機延誤或取消,引起乘客不滿,須警員到場調解。

有乘客在櫃位前鼓譟,質問地勤職員有關航機安排。

港航在告示板寫上航班取消情況,以及張貼通告向受影響乘客道歉。

為應付滯留乘客,原本休假、穿便服的港航地勤也被召回工作。