九龍醫院數屍忽多忽少

【記者曾愷欣報道】公立醫院殮房員工馬虎陋習改不了！九龍醫院殮房二十日內先後發生兩宗員工數錯屍事件，該院殮房上月尾及本月中，分別有兩名員工在處理死者家屬認領遺體後，無即時更新電腦系統遺體總數，令屍格遺體數目與電腦紀錄不符，直至例行檢查，由上級揭發事件。院方承認兩宗事件牽涉人為錯失，考慮處分有關的兩名職員，並且重新審視殮房運作。有病人組織批評，事件反映殮房管理混亂，員工工作態度有問題，即使醫院管理局斥資提升電腦設備也沒用，促請該局加強員工培訓更實際。

公立醫院殮房曾多次發生錯亂遺體，甚至遺失遺體事件，在○七年斥資採用二維條碼核實遺體的身份，並引入警報系統，但遺體的數目仍需人手輸入電腦系統。根據醫管局規定，殮房職員每天需要人手點算遺體數目，與電腦數目核實，隨時有手民之誤。

涉事職工或紀律處分

九龍醫院殮房二十日內先後發生兩宗職員點算病人遺體數目與電腦紀錄不符的事件。首宗發生在上月二十八日，職員在當日例行遺體點算，發現電腦數目與電腦系統內紀錄不符，即向上級呈報，再重新點算，發現遺體實數比電腦系統紀錄數目多了一具屍體，原來是員工遺漏將已提取的屍體資料輸入電腦。

半個月後，殮房員工又數錯遺體數目。前周五（十五日），支援部主管每周例行檢查時，發現遺體數目與電腦紀錄系統相差一具遺體，翻查紀錄才發現同日下午一具已領取的屍體資料，並未輸入電腦。主管更新電腦資料後，隨即向醫院管理層報告事件。

院方承認調查事件後，發現兩宗事件涉及人為錯失，考慮會對有關職員採取紀律處分，及重新審視殮房的管理，但強調事件並無發生錯誤認領遺體情況。院方除了每日例行點算遺體外，亦設有每周例行檢查，以防人為錯誤。

促醫局加強培訓員工

社區組織協會幹事彭鴻昌認為，事件雖對病人家屬並無造成負面影響，明顯牽涉人為錯失，顯示殮房管理混亂，員工的工作態度有問題，即使醫管局斥資引入新科技及制度，減少錯調遺體事件，但也要員工作配合，才能達到預期效果。他希望醫管局加強培訓員工工作心態，特別是厭惡性工作。