醫知健：瑪嘉烈急症室 以舊帶新奏效

【本報訊】公立醫院病人數目逐年遞增，作為第一道防線的急症室更備受壓力，初來埗到的急症室醫護新丁最易被指「手腳慢」，間接令病人輪候時間延長。瑪嘉烈醫院去年採用「舊人帶新人」協助新丁適應，並改善診症流程及診症室設計，把緊急個案在三十分鐘內見醫生的指標，由○八年七成達標，增至今年迄今的九成四，比醫院管理局要求的九成略高。該院急症室團隊今年獲醫管局頒授傑出團隊獎。

作為九龍西龍頭醫院的瑪嘉烈醫院入院人次近年持續上升，一○至一一年度入院人次比上年度增加一成五，逾半屬次緊急求診個案。冬夏流感高峰期，入院人次更比平日多三分之一。該院急症室部門主管列就雄指出︰「入院人次有增無減，加上醫護人手有限，更是雪上加霜，發現早年的求診輪候時間唔係咁理想，或會引致病人不便，甚至有危險。」

緊急個案九成四達標

該院去年採用「舊人帶新人」方式協助新丁，由資深醫生監督新人工作，適時作出改善及盡快適應環境。列就雄指出，該院緊急個案即三十分鐘內見醫生的指標，由○八年七成達標，增至今年迄今的九成四，較醫管局要求的九成略高。次緊急個案即一百二十分鐘內見醫生的指標，由同期的六成達標增至八成，比醫管局要求的七成五稍高。