數碼通網癱用戶斥無悔意

數碼通前日網絡大癱瘓，事發後五小時才通知通訊事務管理局，嚴重超出當局規定的時限近四倍，若遭懲處有機會被罰款二十萬元。當局昨罕有公開批評數碼通，責成該公司須在三日內提交報告，該局至今暫收到十一宗投訴。大批網民及用戶續喪插數碼通無悔意，聲言約滿即轉台。

按通訊局予固網及流動網絡供應商的網絡中斷報告指引，供應商於平日需在十五分鐘內向當局匯報事件，假日或公眾假期則需於一小時內匯報。如證實延誤通報即屬違例，首次可罰二十萬元，再犯則罰五十萬元，第三次罰一百萬元。

回覆通訊局：一件小事

通訊事務管理局辦公室助理總監劉光祥昨在電台節目「踢爆」數碼通在當日下午三時才通報，較規定的一小時內通報多出近四倍時間，當局要在當日早上十時許接到傳媒通知才知，遂主動致電數碼通詢問，對方竟回覆是「一件好小嘅事，有一個機件壞咗，影響唔知有幾多。」至下午三時，當局才收到該公司回覆指網絡系統差不多修復，只剩十多個機站仍需搶修，令當局對事件由頭到尾都不清楚。

劉又不滿數碼通匯報的訊息錯誤，指最初收到中西區機站有問題，之後卻說有問題的是沙田機樓，但兩電均稱機樓前日無停電。

雖遭通訊局狂轟，但數碼通卻無在網頁公布事件，昨午五時才發聲明指沙田機樓所處大廈兩日前早上八時許出現電力系統癱瘓，機樓後備電池及後備發電機已即時接替供電，兩個半小時後後備發電機的起動器內一項配件在不明原因下損毀，使線路保護器斷路，下午一時語音及流動上網已大致恢復。