碌卡雙重過數11萬變22萬

【本報訊】「碌卡」消費要小心！有蘋果迷早前在國際金融中心蘋果旗艦店信用卡豪簽十一萬元，後來發現被蘋果店過數兩次，銀行要她找卡數二十二萬元而大吃一驚。她與蘋果店和銀行多番交涉整整一個月後，始獲取消多收帳項，她批評雙方互相推卸責任。

會計文員盧小姐擁有多款蘋果產品，在一月二十五日到蘋果零售店為禮品卡增值十一萬元，待蘋果推出新產品時使用，並以星展銀行的美國運通信用卡簽帳，望可以儲積分換飛行里數。

盧小姐一月底上網查核帳戶赫然發現欠款二十二萬元，銀行要求她立即還款。她曾致電銀行查詢，銀行到二月中始回覆：「蘋果攞同一個code過兩次數。」盧小姐質疑：「銀行點解容許商戶咁做？而且我張卡信用額都無咁多，銀行都照過數，真係好離譜！客戶好無保障囉！」

事件至二月底仍無進展。盧小姐遂再到蘋果店討公道，店方確認當時只得一筆交易，已通知美國運通取消其他多出的帳項。盧小姐於是再查詢星展銀行，回覆是未收到美國運通的通知。

盧小姐不滿銀行和蘋果店互相推搪，日前向本報求助。經追查後，運通表示收到發卡機構退款要求後已向商戶確認退款。星展銀行指，明白事件為盧小姐帶來不便，收到查詢後已調查跟進。蘋果公司職員亦已聯絡盧小姐解決事件。三月初，盧小姐終獲通知取消多收帳項已一肚氣。