冒平安鐘滋擾投訴趨升

【本報訊】提供平安鐘服務的長者安居協會由○八年至今，共接獲近五百宗涉及冒認該會平安鐘的投訴，且投訴有上升趨勢，當中約四成涉電話推銷滋擾，逾三成涉有人藉登記平安鐘為名套取長者個人資料或病歷，如假扮社會福利署職員藉詞檢查平安鐘要求入屋等渾水摸魚。協會強調不會電話推銷，而「平安鐘」三字已是該會註冊商標，鄭重聲明其他機構不要魚目混珠，亦提醒長者小心分辨。

現時坊間有多間機構，打正旗號提供與平安鐘相若的緊急救援服務，令長者難以分辨，長者安居協會行政總裁梁淑儀昨指出，收到的投訴中，包括有人登門自稱是平安鐘職員，既無出示工作證，又游說長者購買其他機構的類似平安鐘，有誤導之嫌。

協會去年二月已將「平安鐘」三字作為註冊商標，去年底亦向七間以平安鐘名義提供服務的機構發出律師信，但魚目混珠情況持續。協會表示，今年首兩個月收到藉平安鐘為名的銷售投訴比去年同期上升一成。協會重申，若他人私自盜用「平安鐘」作為產品或服務名稱即屬違法，協會會保留法律追究權利。協會本周會在本港主要報章刊登有關商標註冊聲明。梁淑儀建議長者若遇到安裝有懷疑，可找家人商量，或致電協會熱線2338 8312查詢。

近七十歲的標叔去年在屋邨被替長者量血壓的攤檔職員游說安裝平安鐘，他當時誤以為是由協會提供，故願意每月付一百元安裝費，但後來才發現並非協會提供的服務，故稍後決定取消。