SUN熱辣:酒家食霸王餐增

最低工資實施後,食肆需減少人手,節省開支,亦愈來愈多食肆要求食客自行到收銀處埋單,沒料到此舉竟為霸王餐食客大開「方便之門」,令他們可藉詞埋單離座,伺機「鬆人」。另外,有部分食肆洗手間設於商場,亦方便食客「借尿遁」。有食肆為起阻嚇作用,將閉路電視拍得的走數食客圖片,張貼於店內當眼處。惟法律界人士指出,此舉可能會觸犯《個人資料(私隱)條例》,萬一擺烏龍,更可被告誹謗。

「近排多咗走數事件!」大榮華酒家的負責人梁文韜透露,該酒家是其中一間要求食客自行到收銀處付款的食肆。最近,他發現部分食客在排隊埋單時,乘機走數。「由於碌卡起碼要一、兩分鐘,有等埋單嘅客人,等等吓就拎埋張單,趁無職員睇見,就行咗出門口。就算裝咗閉路電視,都無用,惟有加強人手,睇緊啲」。

獨行茶客經常借尿遁

除由正門走外,亦有食客由後門「借尿遁」。梁指出,由於酒樓的洗手間設於後樓梯,可沿後樓梯直達大廈地下的出口,有食客藉詞「去廁所」,結果一去不回。

記者巡視各區多間酒樓,發現不少洗手間設施都設於商場,其中一間位於新蒲崗的酒樓,男洗手間設於扶手電梯旁邊,酒樓職員指出,不時有獨行茶客「借尿遁」食霸王餐,「但始終唔可以阻止客人去廁所,都無辦法」!

香港餐飲聯業協會會長黃家和表示,最低工資實施後,部分食肆為減省人手,要食客自行到收銀處付款,令霸王餐食客有機可乘。

而新光飲食集團總經理胡珠亦補充,食霸王餐的客人會選擇人客較多的繁忙時段惠顧,伺職員無暇多方面兼顧,乘機走數。「依家經營成本咁高,好多時候都唔夠人手睇住樓面,好難做到人盯人」。

張貼走數者小心犯法

為對付走數客人,部分食肆安裝閉路電視,監視範圍包括食肆及後樓梯。近日,也有食肆為加強阻嚇作用,將「走數客人」的閉路電視錄影圖片,張貼在食肆收銀處等當眼位置,一間食肆職員陳小姐便稱,「我哋希望佢哋唔好再咁做,如果客人因為大意忘記埋單,希望佢哋睇到張相後會返嚟埋單」。

此種「按圖追數」做法,不少商舖都紛紛效法,深水埗有電子五金店,便張貼兩張閉路電視錄影圖片,並寫上「小偷」字眼。該店一名職員表示,將圖片貼出來,想起阻嚇作用,「至少佢哋唔會再嚟偷嘢」!

不過,這做法隨時觸犯法例,律師梁永鏗表示,此舉可能會觸犯《個人資料(私隱)條例》;執業大律師陸偉雄亦說,「如果張圖上寫有賊、小偷字眼,但又未必睇到犯罪行為,有機會被當事人告誹謗」。

個人資料私隱專員公署發言人表示,不會就個別個案作評論。不過,如店舖安裝閉路電視並不涉及收集個人資料,如從影像不能清晰辨別特定人士身份,便不屬私人條例的管轄範圍。

但若涉及收集個人資料,則資料使用者在收集、持有、處理及使用該等資料時,須遵守條例規定。

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專案組

食肆要求食客到收銀處埋單,沒料到此舉竟為霸王餐食客大開「方便之門」。

走數食客訛稱去洗手間,利用後樓梯離開。(設計圖片)

梁文韜表示,曾有食客「借尿遁」走數,令酒樓防不勝防。

有酒樓的洗手間可通往後樓梯,直達大廈地下出口。