電車經常被指班次不穩定，乘客有時等到「頸都長」也不見車影，有時就連續五、六架電車埋站。電車公司上月起決定採用新定位系統，車務控制中心可實時得悉每輛電車位置，方便車務調動優化班次，初步發現繁忙時段電車平均到站時間快約三十秒。電車公司今年底亦會試驗在部分繁忙車站安裝「電車到站預報顯示屏」，讓乘客即時了解電車到站時間。車長亦可透過觸屏式終端機了解最新的車務調動安排。
