通識攻略：無障礙天空是否空談？

○八年起，香港開始履行《殘疾人權利公約》，要為殘疾人士提供平等參與社會活動的機會，但他們至今出門或在食肆用餐仍面對重重困難，究竟無障礙天空是否空談？

Q:殘疾人士消費群有何特別？為何企業需照顧這批小眾消費者？

A:殘疾人士對場地有獨特需要，如輪椅使用者需較寬闊的通道讓輪椅通過；盲人需要可讀出文章的軟件，但場地配置仍未普及；企業提供服務，基於人權理由，須負起企業責任，照顧殘疾人士。

Q:改善環境能否消除殘疾歧視？

A:改善現有設施，讓殘疾人士可以自理，不會因配套不足阻礙他人，如安裝升降機，讓輪椅使用者自行上落，可減少與他人的摩擦。但長遠仍需透過公民教育，消除市民的歧視觀念。

Q:政府應基於甚麼因素平衡殘疾人士與整體利益？

A:人人生而平等，只要措施涉及人的基本生活需要，無論人數、收入及能力多寡，政府都要優先處理，如先加設盲人引路徑，容後才處理美化社區的項目。

延伸思考

1.無障礙概念如何形成？

Ａ：此概念源於0一年，世衛對殘疾人士的理解，由原有的醫學角度，即殘疾只屬個人不幸，改為較宏觀全面的社會功能角度。從此，殘疾人士只是社會設施及資源不足，令他們不能過正常生活，世衛因而產生打造無障礙社會概念，令他們亦可參與社會活動，貢獻社會。

2.政府推行無障礙政策會遇到甚麼阻力？如何處理？

Ａ：在推行過程中，或需更新舊有設施，涉及額外資源，企業或機構在沒有經濟誘因下，未必願意或有足夠資源配合。因此，政府需提供資助或加強宣傳，令企業意識到推行措施，可提升企業形象及擴闊市場，吸納殘疾人士以其家人光顧，但不宜強行立法，以免加深社會與殘疾人士間矛盾。

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