雪地鴻爪:消費者蒙在鼓裏

歐洲文藝復興巨匠達文西(內地譯名:達芬奇)雖然已去世數百年,但他的靈魂可能至今難以安息。內地有家以「達芬奇」命名的著名傢俬店早前被央視踢爆造假,將在東莞生產的傢俬冒充意大利進口貨,傢俬店老闆曾痛哭流涕公開向消費者認錯。事過境遷,這樁醜聞本來也就過去了,誰知近日又驚爆案中案,達文西依然死不瞑目。

該傢俬店近日在微博上公布驚人內幕,指央視揭發其造假後,他們立即託人找關係企圖「擺平」此事,先是與一家公關公司簽約,與京城各大傳媒搞好關係,又通過香港戶口給了央視記者一大筆錢作為「掩口費」,希望他停止負面追蹤報道,最好是給予正面報道,為此該公司總共花費一千多萬元。這種黑箱作業「黑吃黑」內幕本來是見不得人的,該公司卻主動引爆,原因無非是公司股東之間對這筆公關開支有不同意見,或者花了錢卻達不到預期效果,後悔了。

央視記者是否受賄另當別論,但內地新聞界公開的秘密是,做記者是有紅包收的,企業想作正面宣傳,當然要給好處費;企業想避免負面報道,更加要給好處費,費用多少視乎負面新聞的爆炸性而定。有人便利用企業怕醜聞的心理,故意找其把柄,然後以各種暗示明示的方法誘使對方花錢「私了」。蒼蠅不叮無縫的蛋,內地造假成風,有哪個企業敢打包票說自己清清白白沒有問題呢?所以,給傳媒記者或有關機構掩口費或公關費,就算是經營成本的一部分。

對於大企業來說,與其等別人找上門,不如主動出擊。這些大企業設立公關部門,打點傳媒之餘,亦給各大網站大量廣告或贊助費,只要出現不利的訊息或評論,一概刪除之、屏蔽之,只有可憐的消費者被蒙在鼓裏。

評論員香桐仁