渣打「橫財」空歡喜

【本報訊】渣打銀行網上理財客戶系統出錯，令大批客戶前日突然發了「一日橫財」，戶口結餘多了幾百萬至逾一億元不等，系統昨已回復正常。

渣打發言人稱問題不涉及人為錯誤或黑客入侵，有關「橫財」只是系統顯示出錯，多出金額無真正存入客戶戶口。有渣打客戶網上留言指一度擔心有人利用其戶口洗黑錢，又批評渣打作為發鈔銀行，「系統二、三流」、「換轉是我，就會立刻轉去其他銀行」。

金融管理局發言人指出，當局共就事件收到六項相關查詢；渣打已向金管局匯報事件，正準備提交詳細報告，當局會研究報告內容並在需要時與銀行作進一步跟進。

渣打網上理財戶口前日突然多了逾三千萬元的市民曾先生與曾太表示，昨上午再次查核戶口結餘時，銀碼已回復正常。大批網民近兩日在網上討論區討論事件，多名渣打客戶均聲言戶口結餘金額大增，由數百萬元至最多二億元，其中網民「大力仔仔」更附圖顯示結餘多達一億餘元，「睇到都嚇親」，「我第一時間諗，會唔會有人借我戶口洗黑錢」，不過金額「不能取款，只可以睇」。

網民批系統二三流

網民亦紛紛批評渣打，指系統要一日才能修復，「真係好差」，另有人狠斥「一間發鈔銀行，但系統就二、三流」。

渣打發言人表示，前日發現網上理財戶口網頁出現系統問題，引致股票戶口顯示出錯，昨已完成修復，但強調渣打的客戶帳目紀錄均屬正常。發言人未能提供受影響客戶人數及就事件向銀行查詢的客戶數目，亦未能告知「入錯」的金額銀碼範圍。渣打指稱正跟進補救措施。

另網上有人留言指「東亞尋日（周一）都出事」，東亞銀行發言人指並未發生帳戶結餘銀碼無故增大之事，但承認該行附屬公司東亞證券的電子交易平台，當日曾有輕微系統故障，受影響人數甚少。