講真話：溝通的藝術

近日和大家談了很多關於軟實力的問題，樹立形象、宣傳自己是輻射軟實力的重要手段，但還有很多工作可以做，遠遠不限於此。然而，現在中國的基本做法就是說自己好。

甚麼都說自己好，這正正和西方文化相反。在西方文化中，好不好是由別人判定，而不是根據你自己講的。我們應該做的，是讓對方自己說服自己，並最終作出結論：中國好！所以，真正要做的工作，是提供不同的材料讓對方了解、理解。具體如何做，是一種藝術，但我可以告訴大家，中國現在所做的，是壞處多過好處。

有三個基本原則可以遵循，第一，要令對方覺得跟中國有共同點，這是不難的，例如人人都嫌錢不夠、工作太多、政府管得不好等等，這幾乎是普世共識，很容易得到共鳴。但要記住，如果用「愛和平」去宣揚，這是經常用的宣傳口號，其負面效果可能多過正面效果。第二，用間接的方法來表達你的優點，而不是直接灌輸。第三，要讓人感受到你的自信心、自尊心，而不是去跪求別人。

這三項原則道理其實很簡單，關鍵是如何去實施。這有點像藝術，三個原則好比是畫畫所需的三原色，如何搭配、調色、入筆，靠的是畫家之手，畫出甚麼樣的畫，水平如何，能否得到大多數人的欣賞，最終還是要看你的能力。