長者社區照顧券配套欠完善

【本報訊】港府計劃最快於二○一三年試行長者社區照顧服務券計劃，資助長者在社區選擇不同服務，但有長者團體批評，當局未有全盤計劃便貿然推出資助券，長者不能只單靠看廣告選擇服務，憂慮在服務質素缺乏監管之下，只會重蹈私營安老院服務質素參差的覆轍，長者仍會繼續輪候津助院舍。

私營安老院監管不足

長者社區照顧服務關注組昨指出，目前私營安老院質素參差，但社區照顧服務包括護理、送飯、陪診等供應不足，造成輪候時間過長，致令不少長者寧願長期輪候有質素的津助院舍。關注組憂慮，若私營社區照顧服務缺乏質素保證及監管，最終只會重蹈私營安老院覆轍，以資助券買服務最終只會令長者未能享有有質素的服務。

阿May早前安排曾中風三次的母親入住私營安老院，期間發現母親疑遭虐待，下體私處附近出現七至八處瘀傷，向院方了解卻「唔認數」，反安排負責照顧其母親的照顧員放大假，最後院舍更以未能照顧為由「趕走」其母親。阿May曾向院舍投訴但不獲妥善回應，「這個經歷使我對牟利私營安老院服務質素十分保留，當局對私院無充足監管，小市民有冤無路訴。」

社福界立法會議員張國柱認為，長者照顧服務與推銷商品不同，長者不能單靠看廣告選擇服務，政府要落實居家安老必須有完善的配套政策，否則難以確保社區照顧服務質素。關注組促請當局設立完善監管制度監察承辦機構，並設立個案管理制度，由個案管理經理協助長者選擇合適服務，以及設立諮詢架構持續檢討政策方向。