SUN熱辣：團購陷阱3宗罪

巨龍船務早前爆煲清盤，大批團購買家要求退款，令人關注團購網監管問題。本報追查，發現團購網存有三大問題。第一，部分團購網沒有商業登記，屬無牌經營；第二，即使有商業登記，但註冊資本極少，其中一間資本不過十元，賠極有限；第三，團購網向網友售賣旅遊套票，本質與旅行代理商類同，但是收據卻並無蓋上印花，若團購網或商戶倒閉，消費者將血本無歸。業界呼籲消費者要光顧有聲譽的團購網，才有保障。

團購網的行銷手法，是於網上集合多人，組成團夥，團友能以較原價優惠價錢，購買指定的產品或服務，這種網上行銷以「先付款，後取貨」方式運作，消費者付款予團購網後，再手持網站所發之優惠券，到指定商戶取貨。現行法例並無規管此類網上行銷，即團購買家付款不受保障，容易成為「空心」團購網的走數良機。

現時本港有三十多個團購網，根據查冊紀錄，大型團購網多屬海外或本地大型公司擁有，資本雄厚，但部分團購網只是蚊型有限公司，註冊資本僅為一萬港元，其中一間資本更只得個位數字，如果網站因生意問題遭人清盤，團購買家要追討損失，相當困難，所獲的賠償亦非常有限。

聯絡地址非該公司

有註冊的團購網也有問題，無註冊的則更加令人擔心。本報發現，有團購網竟屬無牌經營，只得網站名稱，並無提供電話，消費者難以得知當中底蘊。本報根據部分團購網自稱的公司名稱查冊，發現其中一間沒有商業登記，屬無牌經營。記者再按團購網頁所提供的聯絡地址到場了解，發現該地址的公司招牌名稱，與網頁所列的不同，業務亦與團購網無關。記者向招牌標示的公司查詢，職員表示其公司早已搬離上址，對其他一切亦不知情。無牌經營的團購網一旦發生問題，消費者隨時追討無門。

除無牌經營外，不少團購網現時會代售機票、船票、酒店住宿，甚至包膳食的旅遊套票，團購網負責收訂金或全費，再通知客戶於指定日期前向旅行社取票。不過，本報曾致電多間代售旅遊套票的團購網，卻發現負責收取訂金的團購網，不會向客戶提供蓋上旅行社印花的臨時收據，只會發出團購網的優惠券，買家需憑券到旅行社索取正式收據。由網上付款至獲取正式收據，前後相距可達八日之久，而期間買家手持的團購優惠券不能保障旅客。

香港旅遊業議會主席胡兆英稱，印花是保障消費者，否則一旦旅行社或團購網中途結業，消費者將不獲「旅遊業賠償基金」的保障，已付的訂金會付諸東流，旅議會不會向無印花的旅客發出特惠補償。胡表示，由於團購網售賣旅遊產品屬新式銷售，收費和營運的細節需要作詳細研究。

法律上三不管地帶

旅遊界立法會議員謝偉俊則要求當局規管團購網的旅遊銷售︰「團購網售賣旅遊產品，但佢哋又唔係持牌嘅旅遊代理商，無資格發出蓋上印花嘅臨時收據，即係話保障唔到消費者嘅權益，呢啲團購網，喺法律上屬三不管地帶。」

稅務局發言人則稱，《商業登記條例》規定，在港經營團購網業務或其他生意，須在開業後一個月內，為業務申請商業登記。商務及經濟發展局發言人表示，正擬把《商品說明條例》的適用範圍，由貨品擴展至服務，禁止不良營商手法，當落實建議後，將有助打擊在網絡團購活動中可能出現的不良營商手法。