半年接59投訴「來電管家」截促銷電話

【本報訊】推銷電話令不少接收者感厭煩。個人資料私隱專員公署今年上半年，接獲五十九宗有關使用個人資料作直接促銷的投訴，另有三宗個案被法庭定罪，各罰款一千至五千元。有電訊商更看準時機，推出智能手機應用程式（apps）為客戶堵截這類促銷電話，甚至讓用戶自行設訂個人化的拒收來電名單。

月費$20自訂接聽清單

現時全港電話用戶每日共接逾二百萬個推銷電話，且有上升趨勢。私隱專員公署今年上半年接獲五十九宗有關個人資料被用作直銷促銷的投訴，去年有一百五十七宗。投訴原因主要是投訴人已向有關機構要求停止使用其個人資料作直接促銷用途，但不被理會，而其中三宗涉及促銷美容服務、纖體計劃及餐飲會籍的個案，相關機構更已被法庭判處罰款。

因應客戶阻截促銷電話的需要，電訊商數碼通昨日推出「來電管家」服務，用戶只要在智能手機下載有關應用程式，按一按鍵便可簡易地舉報及阻截滋擾性的來電，但每月要繳付月費二十元。客戶更可自設的「必聽名單」及「不接聽名單」號碼清單。