辱客搶吃 不要噎死

【本報訊】本港導遊接待內地旅客時屢爆爭拗，香港旅遊業議會明日舉行規條委員會，並就逾八宗投訴展開聆訊。據悉，多名旅客投訴遭不禮貌對待，包括因拒購物而被譏諷、甚至遭咒罵搶食物遲早「噎死」、或不滿有導遊做出扭臀動作，感到受辱等。

向拒購物旅客扭臀

導遊阿珍謾罵不購物旅客「今世不還，下世也要還。」只是其中一個深入民心的例子。據悉，規條委員會將處理的投訴個案中，有旅客投訴導遊當眾謾罵不購物的旅客「無賴」、「買東西你不買，吃飯還搶着吃，你不要噎死」，但導遊否認，指可能是言語間的誤會，強調是向旅客說不要搶位，不然會「跌倒」，而非「噎到」。

亦有旅客投訴導遊不讓拒購物的旅客離開店舖，甚至嘲笑投訴人是貔貅，做出侮辱人的姿勢扭動臀部。導遊回應時卻稱，只是講風水時提及貔貅，反而不明白為何投訴人盯着其臀部。另外，亦有投訴不滿導遊以香港旅遊發展局的名義推銷紀念品紫荊花燈。

旅行社也有被投訴，主要涉及沒有即時向入境旅客派發行程表，或行程表上的內容不符規定等。本報更發現，被投訴的導遊及旅行社不少均有違規前科。明日聆訊涉及的投訴個案大部分是去年下半年發生，僅一宗是旅議會今年一月派員「放蛇」參加內地團訪港時揭發。