友佳被揭一團四導遊

本港導遊與內地旅客講手事件發生兩月後，香港旅遊業議會轄下規條委員會明天將審議有「翻版阿珍」阿蓉（林如蓉）與安徽旅客張勇夫婦新春時爆激烈爭執一事。據悉，涉事旅行社友佳旅遊被指在事件中違反「一團一導遊」規定，行程涉及四名導遊；當事人之一的阿蓉也有被投訴強迫購物前科，更曾涉拋下旅客不顧而去。

這宗打鬥事件不單鬧上法庭，更引起國家旅遊局的關注，內地主要媒體包括中央電視台均有重點報道事件。而阿蓉被指涉嫌兩項違反《議遊作業守則》，包括言行態度及未有以旅客利益與香港旅遊業着想，她能否保住牌照，明天或有分曉。

曾罵客逼購物

據了解，旅議會經調查後發現，該個原由阿蓉負責接待的旅行團，因她突然身體不適，要求友佳旅遊另派導遊接待。誰料導遊乙臨時因事，再轉託導遊丙接團及帶團，之後再由阿蓉接手，及後即發生爭執和打鬥。

阿蓉事後曾指因張勇夫婦處處相逼所致，但根據記錄，她有遭旅客投訴強迫購物的前科。去年八月二十一日，一對來自廣東的夫婦致函旅議會要求協助退貨，並投訴阿蓉出言不遜，辱罵旅客，多次強迫旅客購物，更聲言「不購物便不提供食宿服務」。

投訴人更指，一名來自廈門姓路的旅客與阿蓉在旅遊車上發生衝突，該團友報警求助，當警員到場後，即黃大仙廟附近，正向姓路團友錄取口供期間，阿蓉竟向其他團友聲稱警員會把路姓團友直接送到黃大仙廟與眾人會合，要求司機開車離開。幸得在場警員驅車追趕截停旅遊巴，送回該名團友。事後，所有團友投訴阿蓉，最後阿蓉被裁定違規，收到警告信。

旅議會為加強規管入境內地團，二月一日推出「十招」指引，包括「一團一導遊」、導遊名字必須列在出團確認書及本港旅行社須在出團前與內地組團社簽訂服務協議，確保不會強迫旅客購物等。