Sun角度：自救業界開危機處理課程

領隊驟變高危行業，但旅遊業議會在處理危機或突發事件時的培訓及指引不足，業界惟有「諗計」自救，特別開辦危機處理課程，為前線同行提供支援。

緊貼前線工作需要

旅遊業僱員總會秘書長梁芳遠指出，現時外遊領隊考獲領隊證，兩年內續證可豁免考試，亦再無其他培訓，但去年發生菲律賓挾持人質事件後，該會就急謀對策自救，三個月前與業餘進修中心合辦「危機及突發事件處理之思維方式」課程，透過實際個案，用動機、程序、結果三個步驟，研究最理想危機處理方法，更會不斷更新和檢討課程內容，緊貼外遊領隊在前線工作上的實際需要。

除領隊外，導遊都要通過旅遊業議會導遊證資格考試，獲發有效期為三年的導遊證，但續證時必須接受「再培訓」，完成議會指定的「導遊持續專業進修計劃」。而導遊證課程亦涉及突發事故的課題，主要是根據入境旅行團在本港的實際經歷而訂定。導遊遇上重大事故，會比身處外地的領隊較容易即時與公司聯絡，以及取得支援。