醫局255病人投訴僅五宗成立

【本報訊】公立醫院服務問題叢生，但醫管局公眾投訴委員會去年處理二百五十五宗病人投訴的審議個案，卻僅有百分之二、即五宗投訴成立。其中一宗涉及委員會收到數宗糖尿截肢病人的投訴，指公院內科與骨科部門溝通不足，有病人甫出院即再被召回醫院截肢。

醫管局去年接獲二千三百宗病人投訴，與前年的二千二百九十宗相若。當中二百五十五宗獲公眾投訴委員會完成審議，有五宗投訴成立，另有五宗部分成立。委員會提出，接獲數宗病人截肢引起的投訴，其中一宗為患糖尿壞疽的病人，接受多間醫院的內科、骨科及康復科跟進治療。其中一次出院後不久便再入院，要接受兩肢切除，過程中轉介及跟進情況並不理想。

擬記錄內容作日後根據

委員會建議醫護人員製作糖尿壞疽護理小冊子，加強與病人及家屬解釋截肢的風險，並且記錄曾與病人溝通的內容，以作日後根據。

此外，委員會曾接獲一名孕婦投訴，指助產士為她撰寫的產前檢查證明，由於並非由醫生簽發，不獲僱主接納為有薪產檢證明。醫管局強調，僱員保償條例的精神是孕婦產檢應享有薪病假，公立醫院會將一般個案交由助產士進行產檢。