做到忟掟文件夾威院護士鬧家屬

【本報訊】流感疫情嚴重衝擊各公立醫院，前線醫護壓力沉重，有市民投訴，前晚陪同患豬流感親人到急症室求診時，遭急症室護士以極惡劣態度對待，除厲聲指罵家屬外，更在急症室內「怒掟」文件夾，投訴人要求院方交代及涉事護士書面道歉。

市民Cherrie投訴，其四十餘歲母親前晚突然於家中嘔吐並暈倒，家人即電召救護車送往威爾斯醫院急症室，約晚上十時醫生已完成診斷，指稍後會安排入院。惟兩小時後仍無動靜，其父親遂到工作台查詢，一名當值護士稱：「你返去陪病人啦，我要搵file。」其父親續查詢進展時，對方突然將文件夾猛力「掟」落桌面，並指罵：「話咗一陣過嚟幫你！」最終由一名男醫生到場調停。

Cherrie指母親延至昨晨七時才轉上病房，確診患豬流感，她已向醫院投訴，「我都明醫護人員好忙，但點可以當眾掟file？下次佢又失控，會唔會掟向病人？」威院發言人證實，病人聯絡主任已接獲有關投訴，完成調查後會正式回覆有關人士。