Sun世代：醫局之花用政策救急扶危

鄭信恩是○三年沙士期間，主持「430記者會」的靚女醫生，時至今日，她身負重任，獲委任為醫院行政總監。她的「一姐之路」不存半點僥倖，而經過不少鍛煉。她做過最忙碌的前線急症室，見盡人間故事和不公平事，對醫療有了新體會，所以毅然退居幕後，做醫療政策背後策劃，她說：「有啲嘢要喺政策上改變先幫到病人！」實行從政策開始救急扶危。

急症室是醫院最忙碌的部門，每日層出不窮的事件，都令醫護人員疲於奔命。鄭信恩的「醫院一姐之路」就是在這裏鍛煉而來。八七年，她畢業於港大醫學院後，一直駐守急症室。初看社會百態，新紮醫生大呼好驚險，原來香港社會是如此複雜：「九十年代成日有大事件發生，好似張子強、葉繼歡呢啲知名罪犯都喺嗰時犯案，而黑社會『劈友』事件都好多！社會都幾亂吓！」

別看鄭信恩的外表嬌滴滴，就會怕了惡形惡相的江湖大佬，其實她見怪不怪，訓練到處變不驚：「試過一次臨近交更時間，突然有成堆被劈到成身血嘅人同時間送嚟醫院，有人成個鼻被斬甩……當時得我一個當值，要好鎮定咁爭取時間救每一個傷者！好彩上一更嘅醫生仲未走，大家都留低一齊處理！」

試行家居洗腎幫人

醫者父母心，鄭信恩更會將心比己，為病人謀福祉，她說：「當年電腦掃描要喺規模大嘅政府醫院先有得免費做，否則病人就要去私營醫院畀錢做。」她很想改變這個現象，為達成目標，她停下急症室工作，選擇再進修，遠赴澳洲新南威爾士大學，修讀衞生管理碩士課程。

九五年，鄭信恩學成歸來，決心加入醫管局，由前線醫生轉型做醫療行政，擔任新界東聯網運作統籌，負責每年的周年計劃及醫院間的協作等。制訂政策時，她都以幫助病人解困為先：「我喺政府、補助醫院都做過，有啲嘢要改變政策先幫到病人。好似腎病患者因病失去正常生活，經常到醫院洗腎好折磨人，所以我哋研究試行家居洗腎，後來知道咁令唔少病人可以自我照顧，重投社會工作，我真係好安慰！」

被選為「沙士主播」

為政策訂下的大方向和細節都難不倒鄭信恩，不過○三年沙士肆虐香港，她就有了一個新挑戰。她被選為「沙士主播」，需於每日下午四時半代表醫管局向公眾交代最新疫情（即「430記者會」）。從未試過面向公眾，口窒窒在所難免，最不幸的是，她「初試啼聲」就要公布壞消息：「本來一早就收到份稿，但截稿後，突然收到醫護人員鄧香美去世嘅消息，成班同事都好難過，而份稿亦要臨時大改動，我第一次表現麻麻哋！」

沙士的壞消息一個接一個，她也一度成為「殉職醫生」，公布當日，全場記者愣住。她解畫說：「當時有位殉職醫生同我個名差中間一字，但當時任職醫管局高級行政經理劉少懷（現為醫管局總行政經理（感染及應急事務））向傳媒公布時錯誤說成：『我哋嘅鄭信恩醫生不幸殉職。』不過佢都即時更正番，後來佢見到我，可能因為尷尬，所以欲言又止！」當然，這位「沙士主播」沒有介懷，因她明白壓力令人說錯話。

「醫管局之花」仕途扶搖直上，不但獲政府委任為○八年北京奧運會的醫療協調員，今日更躍升為大埔那打素醫院及大埔醫院的行政總監。雖然工作忙碌，但她早年仍自薦到醫院急症室做前線醫生，幫輕同事工作負荷外，也能更追貼民情，有助醫療政策制訂新方向。她又堅持在假日出席社區健康活動，目標很簡單：「幫到人好有成功感，好想一直做落去！」

鄭信恩小檔案 Beatrice's Profile

現職：雅麗氏何妙齡那打素醫院

及大埔醫院行政總監

學歷：香港大學醫學院、澳洲新南威爾士大學衞生管理碩士、澳洲皇家醫務行政學院院士、香港醫學專科學院院士（社會醫學）

興趣：閱讀、耍太極

婚姻狀況：已婚，育有一子一女