希思路如難民營

【駐英國記者章怡報道】百年一遇的超級暴風雪,令英國的航空交通幾近全面癱瘓,倫敦希思路機場成重災區,來自各地成千上萬的旅客滯留,令這個世界最繁忙的機場瞬間變成一個難民營,不同國籍旅客滯留多日,前路茫茫,當中包括數百名香港留學生,他們的情況可能各有不同,但處境都是一樣,徬徨無助、焦慮無奈,未有歸期。

本報駐英記者周一大清早走進希思路機場大堂連接停車場的天橋,已經開始見到有滯留旅客在打地鋪,一張又一張銀色保溫氈,鋪滿各處可容身的地方。離境大堂更是水洩不通,看到的每張面孔都是帶着徬徨和無奈。由於離境大堂容納的人數已不勝負荷,當地機場管理公司作出限制人流進入措施,迫使數以百計的旅客在嚴寒下瑟縮於機場大門外苦候。

不少滯留機場的香港留學生向記者大吐苦水,抱怨航空公司安排混亂,又指機票動輒過千鎊卻未能成行,只好捱飢抵餓露宿機場,連去廁所都排長龍,既焦急又無奈。

在倫敦王子學院讀法律系二年級的香港留學生曾學濤對本報記者說,原本和讀中六的妹妹乘搭十七日的國泰航班返港,由於十六日國泰有一班航機取消,他們原定的機位,被十六日的乘客佔用。國泰曾表示十八日會為他們提供機位,但十八日倫敦開始落大雪,他們最終未能離開。他表示,國泰只安排了兩晚酒店住宿,第三晚便無任何安排,兩兄妹惟有在機場留宿。

機場插頭唔准充電

曾學濤抱怨說,國泰對滯留旅客愛理不理,讓乘客重新安排機位的櫃位亦只得三個,根本未能應付過千滯留旅客,航空公司又沒有人管理排隊秩序,人群都爭先恐後。他表示,手提電話成為與外界聯絡的唯一渠道,但機場人員又不准旅客用機場的電源插頭充電。他惟有偷偷在深夜時分,等護衞員離開,才為手機及手提電腦充電。

另一名香港留學生馮同學,原本是十九日乘英航返港,到機場之後才知航班取消,直斥英航完全不作任何協助。她只有在機場和另外兩名彼此互不相識,但有同樣遭遇的香港留學生相依為命,一同打地鋪睡了一晚。但所用的被鋪,都是在機場隨地拾起其他人不用的物資來暫用。

另外,亦有留學生指,他們明年一月初便開學,若再多等兩日仍無航班返港,只好取消返港度假。

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希思路機場逼滿滯留港客,行李放滿一地,有港客形容「插針都插唔入」。 (讀者Angie提供)