專題新聞：銷售服務無王管投訴勁升
專題新聞：銷售服務無王管投訴勁升
現時法例只規管商品售賣，仍未涵蓋服務，令不良銷售服務嚴重惡化，當中婚禮籌辦等新興服務的投訴大幅增加。其中一個向消委會投訴的個案中，一對新人豪花三萬三千元，光顧一間聲稱全港「執相」最好的婚紗攝影公司，但在多次要求下，該公司仍未能用電腦「執走」新娘鼻上的暗瘡。該店亦以不同藉口，不斷推遲取相日期共達半年，更離譜的是該店竟「擺烏龍」，用錯照片做大油畫，令新人極為氣結。
消委會去年接獲三萬四千多宗投訴，當中涉不良銷售服務的投訴大幅上升三成三，原因是現行的《商品說明條例》只規管商品，服務則「無王管」。
消委會促堵法例漏洞
此外，去年有關婚禮籌辦等新興服務的投訴也上升，主要投訴服務質素差劣。消費者委員會主席張炳良指出，現行法例有嚴重不足，促政府盡快堵塞漏洞，將法例擴大至規管服務。