投訴榜首食署冧莊
投訴榜首食署冧莊
【本報訊】食物環境衞生署繼續成為申訴專員公署接獲最多投訴的部門。根據年報資料，申訴署在○九至一○年度處理四千八百零三宗投訴，較前年減一成一，因有關迷你債券的投訴減少。被投訴最多的部門是食環署，共二百六十四宗投訴，與前年一樣穩佔投訴榜首，第二及第三位分別是房屋署及屋宇署，各有逾二百宗投訴。
申訴專員黎年昨表示，香港近年被稱「投訴之都」，反映市民愈來愈意識個人權益。署方近年主動調查部門有無行政失當，進行中的主動調查包括違例駕駛記分制的執行程序、公共小巴營運安全等，最近亦宣布主動調查水務署管理水錶及帳戶有無失當。
申訴署昨舉行頒獎禮，讚揚一些妥善處理投訴的部門及公營機構，入境處、積金局及學生資助辦事處獲嘉許，另有二十一名政府部門及公營機構職員亦獲嘉許。