馬尼拉挾持人質事件發生後，紅十字會與香港心理學會臨床心理學組屬下危急事故小組，翌日隨即成立求助熱線，為情緒受困的市民提供輔導，短短五日竟接獲超過七百多個求助電話，雖然有關熱線已經完結，已反映港人在今次事件深受傷害，部分求助個案須轉介臨床心理學家接受輔導。

馬尼拉慘劇發生後，令市民意識到人生無常，部分會考慮訂立遺囑。 設計圖片	羅少雄表示，最近購買旅遊保險的人數，較平日上升兩成。 資料圖片	放大圖片

寧出門前做好準備

看着團友在慘劇中枉送性命，除惋惜生命之無常外，最令市民憤慨的是，誰會料到笑着外遊，竟要哭着、甚至躺着回家？事實上，熱愛在假期出外旅遊的部分港人，就今次慘劇後，更加關注對旅遊保險及死後的財產安排。市民陳先生表示，身在外地不幸受傷，醫療費是一大負擔外，之後的工作能力亦會大受影響，寧願出門前做好準備，總好過事後由家人承擔。

菲律賓警方拯救人質的方式，惹人詬病。 資料圖片

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「呢個星期，多咗好多以前唔會買旅遊保險嘅市民，改變初衷嚟買旅遊保險。」國際專業保險諮詢協會會長羅少雄相信，是港人認為外國治安較差，出門前買份保險較為安心，至於本身有購買綜合保險的客戶，亦認為保額未必足夠應付，所以要求額外購買個人意外保險。他說：「呢批人最少較未發生事前多咗兩成，保費平均一百至六百元不等。」

羅少雄續稱，不少客戶開始關注外遊時保險覆蓋的醫療範圍。他表示，很多國家的醫療設備較為落後，萬一遇上意外，無緊急支援或醫療保險，甚至無政府包機下，事主及親友必定很徬徨，他說：「菲律賓悲劇令到啲人會諗，如果嗰個人係你或你親友會點算？為咗安心，所以買保險。」

中年人查詢立遺囑

除購買保險外，部分更希望及早訂立遺囑，避免遭遇不測時累及家人。律師伍家賢透露，最近一星期接獲三十多宗查詢遺囑的電話，較未發生事故前的約二十宗左右，上升三至四成，當中更不乏四十至五十歲的中年人，有打嚟嘅中年人會好關心咁問，如果一家大細搭飛機，或者旅行途中，唔知會遇到咩意外，遇到意外啲屋企人又點算？以前打嚟問嘅多數係六十歲以上嘅長者。」

理大應用社會科學系助理教授鍾劍華認為，近日購買保險及查詢遺囑的人數增加，與菲律賓人質事件有關。他指出，不少市民從直播目擊慘劇發生經過，見到原本開開心心的旅程，竟以悲劇收場，得悉部分團友家破人亡，遺下妻子及孤兒，頓感生命脆弱，危機意識大增下，對家庭關係有重新看法，因而買保險或訂立遺囑，珍惜自己及眼前人。