04/09/2010

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抽獎贏手機收費短訊呃錢

【專案組報道】濫發收費短訊問題擾民多時,電訊管理局發出實務守則籲業界遵守,惟只屬自願性質,難有阻嚇性。缺乏監管下,收費短訊陷阱更是「招招新」,最新一招是以抽獎贏新手機作招徠,當參加者回答問題及輸入手機號碼,便已中招。

近日不少網友在討論區直指,服務商的短訊收費陷阱已變招為贏新手機遊戲。蘇先生在社交網站被標榜「免費送手機」的問答遊戲所吸引,該遊戲只需玩家回答一條是非題,便有機會獲獎,蘇回答問題及輸入手機號碼,未幾收到短訊要求驗證。

市民中招棄用原有號碼

豈料其後蘇收到短訊,指要收取短訊費用。他遂致電電訊商了解,對方只謂:「會收錢,但未知收幾錢。」雖然事後蘇只被收取十五元短訊費,但擔心日後會再被濫收費用,惟有棄用近十年的手機號碼。有關服務商向本報稱,會按情況向不滿被收短訊費用的用戶退款,並指網上已列出清晰指引。

立法會資訊科技界議員譚偉豪亦同意現行法例「未有足夠能力監管第三方服務商」,只靠業界自律。他認為,當局最少要先堵截收費短訊的金額問題,「幾十蚊(短訊收費)嘅就當買個教訓囉,但係大額嘅就應該有個上限!」他強調立法要以消費者利益為先,要求政府主動介入,監管服務商。

消委會近三年收到有關「短訊爭拗」投訴逾一千四百宗,單是本年頭七個月就有一百二十六宗;電管局則接獲九十四宗。即使電管局設有「拒收訊息登記冊」供市民登記,但去年至本年七月仍有四百多個屬登記冊內的手機號碼用戶,投訴收到商業短訊。

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