稱希望救出所有人包括槍手

普諾在聽證會上作供時承認，沒能力處理當日的危機，「我沒有受過訓練，亦沒有處理人質危機的經驗。」他又指，知悉門多薩當日上午挾持人質後，已成立危機處理委員會，由馬尼拉市長林雯洛及馬尼拉警察總長馬格蒂拜負責領導。

當被問到有關當局是否評估門多薩殺害人質失敗時，普諾承認「極有可能」。他承認整個過程中有很多機會將門多薩殺死，之所以多次錯失機會，是因為危機管理委員會決定不下令狙擊手向他開槍，希望「救出所有人」，包括槍手。

普諾指自己在辦公室監督人質事件，後往總統府向阿基諾三世匯報事態發展。他稱警方當時有信心可以和平解決事件，因門多薩此前曾釋放多名人質，「所有迹象都顯示他最終會釋放所有人質」。

他說：「整個行動原意是想令門多薩體力下降致疲憊，等他釋放人質。」但最終八名港人人質被殺，血流成河，槍手才被狙擊手射殺。