未試過集體攻擊演習

案發時一名負責後勤支援的菲律賓高級警司表示，承認當地警方未處理過類似事件，警方當日下午本來有信心槍手會投降釋放人質；但晚上六時後形勢急轉直下，直到部署強攻時，才驚覺人手以至裝備都不足，連最基本的頭盔和避彈衣也不夠用，用來打開旅遊巴車門的工具更是欠奉，最後惟有出動大錘及繩子等原始工具。他說，事後翻查警員的畢業證書，發現部分參與營救的特警竟然原定本星期才完成訓練；這些特警除了接受個人特訓之外，竟未試過進行集體攻擊演習：「他們進行過個人的訓練，但未試過一整隊人演練，我們須在這方面加以改善。」

不過，當地警方高層否認這些特警未畢業，強調每名特警都經過個人及集體訓練，當日下午二時已展開強攻綵排。

另一名與槍手談判的警員說，談判原本十分順利，但直到傍晚其情緒開始失控，他將失敗歸咎於當地申訴專員沒有及時回應槍手復職的要求，加上槍手在電視直播看見胞弟被捕情緒失控，最終導致慘劇。